Novedades en el problema de la promoción Oxxo/nescafé

Hoy a eso de las 2:30 de la tarde me hablaron de la agencia de promociones Merkaprom, para indicarme que querían tener una reunión conmigo. Les dije que con todo gusto, pero que tendría que ser después de las 2 de la tarde porque estaría en la UNAM hasta esa hora todos los días en curso.

Quedaron de mandarme los datos del lugar de la cita (que asumo que será por el sur de la ciudad). La cita es en principio a las 3 de la tarde y estoy a la espera de los datos finales. Veremos qué tienen que decir y espero que esto se resuelva de una vez por todas. Seguiremos informando.

Por cierto, no me deja de llamar la atención el mensaje que aparece en su página, explicando que se están renovado. Hay algo curioso en esto. Normalmente se hace la página nueva y cuando está lista, se pone sobre la que había. No se quita la anterior. No voy a especular más. Simplemente me parece una estrategia web muy extraña.

La publicación Merca 2.0 atenta del problema oxxo/nescafé

Hoy escribí a diferentes publicaciones en donde resumo todo lo que he dicho al respecto de la fraudulenta promoción Nescafé/Oxxo. mandé mensajes de correo electrónicos a El Universal, Excélsior, Reforma, Merca 2.0, La Jornada y la revista Expansión.

La gente de Merca 2.0 me escribió solicitándome más información que le mandé de inmediato. Quien me escribió me dijo que se tomó la libertad de hablar a Relaciones Públicas de Nestlé para hablarles de mi descontento y de lo que puse en mi mensaje, el cual transcribo a continuación:

Señor Director:

Solicito la publicación de la siguiente carta, en donde narro mi reclamo sobre una promoción avalada por Nestlé, la cual fue totalmente fraudulenta.

He aquí brevemente la relación de hechos:

Participé en la promoción oxxo/nescafé, que consistía en atinar cuántos vasos de café de 20 oz le caben a un Beetle. Había que comprar tres cafés en las tiendas oxxo y con el ticket de compra participar. El 15 de noviembre se cerró el concurso y las bases indicaban que los resultados estarían publicados en la página de Nescafé el día 28 de noviembre del 2011. No se entregaron los resultados el día prometido sino hasta dos días después. No dijeron ni la cantidad de vasos que pusieron ni quién dio fe del concurso. Después de mucho insistir me dieron esos datos.

El total de vasos fue de 1110, pero ese dato contradice un detalle importante: en un concurso anterior, había que meter envases de coffeemate, más grandes que los vasos de 20 oz. en un auto Chevy (más chico que un Beetle), y le cupieron más envases (1160), que los que pudieron meter en el Beetle. Esto es una grave inconsistencia. A todo esto, ya he participado en otros concursos y me he equivocado a lo más en un 2%, por lo que la diferencia entre mi resultado (35% más), no tiene sentido. Algo se hizo mal. Cabe decirle que soy físico y si algo sé hacer es medir. Estoy entrenado para eso y sé que no estoy equivocado en mis cálculos por tan alto porcentaje. Igualmente, la gente de la promoción no puede explicar esta dificultad.

Hablé a Nestlé (atención a clientes). Me pasaron con alguien llamada Dinorah, que trabaja en la agencia de promociones, Merkaprom (sí, con k), y ante mi pregunta del por qué entregaron tarde los resultados, me confesó que fue una irregularidad. Simplemente eso es suficiente razón para repetir el concurso. Violaron las bases

Insistí en mi queja y tuve una junta con los abogados de Nestlé, los de Merkaprom e incluso estuvo un notario. No me quisieron mostrar el acta notarial. Acaso me mostraron fotocopias de 3 fotos del auto con los vasos adentro. Cuando le dije que en una foto no se veía lleno, dijeron que era la perspectiva.

Cuando quise que me mostraran el acta me informaron que por la ley de protección de datos personales no me la podían mostrar, pero eso sí, sí me mostraron las fotos del acta en cuestión. El abogado de Nestlé me dijo que podía ir a tribunales para poder ver el acta, pero es claro que esto lleva tiempo y dinero, y que no lo voy a hacer. Es una manera de desalentar mi queja. Los de Merkaprom confesaron que no metieron los vasos sin ningún método, lo cual es una confesión implícita de que hicieron mal las cosas, porque el concurso era ver la cantidad MÁXIMA de vasos que caben en un Beetle, por ende, tenían que haber minimizado los espacios. En consecuencia, violaron las bases del concurso (que ellos mismos pusieron). Es importante decir que los concursos de habilidad no los sanciona SEGOB, sino Profeco.

Después de eso, ante estos argumentos guardaron silencio, pero ante mi insistencia, me hablaron de atención a clientes y me dijeron que buscarían tener una junta con ellos al respecto. Sin embargo, el día 2 de enero del 2012 me hablaron para decirme que el concurso se hizo de acuerdo a las bases en tiempo y forma. Le dije que mentía. Me repitió de nuevo lo mismo y finalmente me colgó el teléfono. Finísima atención de Nestlé.

Seguí insistiendo y el día 4 de enero recibí una carta membretada por email de Merkaprom, en donde la representante legal le iba a dar el correspondiente seguimiento a mi queja. Me habló la representa legal, la lic. Cynthia Escoffié Caballero, el 5 de enero del 2012, para decirme que el concurso se hizo en tiempo y forma y que no había nada que estuviese mal. Le dije de nuevo que mentía, que para empezar ni los resultados se entregaron "en tiempo y forma". Me volvió a repetir la misma cantaleta y finalmente se fastidió que le dijera mentirosa y me cortó el teléfono.

Hasta aquí la situación actual. Por cierto, no busco compensación alguna. Sólo quiero que la gente que hizo la promoción se haga responsable. El concurso violó las bases, se hizo mal. Debe repetirse. Así de simple. Si ya entregaron los premios, pues lo lamento, tendrán que entregar a los que legítimamente debiesen haber ganado y que los privaron por tantos errores y omisiones en el cumplimiento de las bases.

He escrito a Juan Carlos Marroquín, director de Nestlé México y a Josué de la Maza (Ventas) pidiendo una cita pero no me han contestado uno solo de mis mensajes. Así tratan a sus consumidores, parece. Pienso que apuestan a ver si me canso de mi inconformidad. Aún así, escribí una larga carta al CEO de Nestlé en Suiza y metí una denuncia/queja a profeco (espero respuesta en unos 10 días).

La información desglosada, a detalle, puede verse en:

http://la-morsa.blogspot.com/2011/11/cuantos-vasos-de-20-onzas-caben-en-un.html
http://la-morsa.blogspot.com/2011/12/resultados-del-concurso-nescafe-oxxo.html
http://la-morsa.blogspot.com/2011/12/por-fin-cuantos-vasos-caben-en-un.html
http://la-morsa.blogspot.com/2011/12/actualizacion-sobre-la-fraudulenta.html
http://la-morsa.blogspot.com/2011/12/nueva-actualizacion-del-asunto.html
http://la-morsa.blogspot.com/2012/01/nestle-quiere-dar-carpetazo-al-asunto.html
http://la-morsa.blogspot.com/2012/01/comunicacion-de-la-agencia-merkaprom.html
http://la-morsa.blogspot.com/2012/01/falta-de-etica-profesional-de-merkaprom.html

Atentamente

 

Mi interlocutor en Merca 2.0 (del cual no sé si quiere que ponga o no su nombre), me contestó:

Hola Manuel,

Muchas gracias por escribirnos, sentimos mucho que tu experiencia con la promoción de Nestlé haya sido tan complicada. En Merca2.0 nos enorgullece mucho formar parte de la relación consumidor-marca y agradezco que nos hayas escrito. Me tomé la libertad de transmitir personalmente tus quejas al departamento de Relaciones Públicas de Nestlé, confío en que le darán la importancia que merece.

Por favor no dejes de mantenernos informados de este tema ya que estoy seguro de que llegará a buen término.

Los problemas de la democracia

Hoy me entero de la siguiente noticia (reforma.com):

 Es tiempo de la ciudadanía.- Wallace

• En el evento acompañaron a Miranda de Wallace los precandidatos del PAN a la Presidencia.
• El líder nacional del blanquiazul, Gustavo Madero, confirmó a Miranda de Wallace como su aspirante al GDF

Óscar del Valle

Ciudad de México  (12 enero 2012).- Al ser designada como candidata ciudadana del PAN a la Jefatura de Gobierno, Isabel Miranda de Wallace dijo que responderá a intereses de la sociedad y no de un partido.

Durante el anuncio oficial de su postulación, Miranda de Wallace aseguró que pese a que en ocasiones anteriores había rechazado ofertas para ocupar cargos, este es el momento para que los ciudadanos participen en la vida pública de la Ciudad.

"Lo hago porque son tiempos que reclaman decisiones, compromisos y retos, ya no únicamente de los políticos, sino también de los ciudadanos", refirió la también presidenta de la organización Alto al Secuestro.

"Por lo tanto, si los ciudadanos dejamos de actuar en estos momentos que vive el País, los problemas que enfrentamos serán más graves, no afectará únicamente a nosotros, sino también a las futuras generaciones".

Previamente, durante el mismo acto, el dirigente nacional del PAN, Gustavo Madero, anunció la designación de Isabel Miranda de Wallace como su candidata ciudadana para la Jefatura de Gobierno del DF.

"El Partido Acción Nacional, fiel a su tradición de promover la participación en nuestras filas de destacados ciudadanas y ciudadanos ha invitado a la señora doña Isabel Miranda de Wallace a unirse al proyecto de transformación del Distrito Federal en una ciudad mejor", indicó Madero.

"La comisión sesionó y resolvió con gran sensibilidad la recomendación, ello posibilitó la incorporación de la señora Miranda de Wallace a este nuevo episodio de la democracia mexicana, y en particular la capitalina".

Señaló que la activista y fundadora de la organización Alto al Secuestro ha dedicado su energía y gran talento a las causas de la seguridad pública y a la protección de la vida y del patrimonio de las familias en México.

Junto a los precandidatos presidenciales Josefina Vázquez Mota, Ernesto Cordero y Santiago Creel, el panista explicó que Miranda de Wallace no milita en ningún partido político, pero es conocida como una de las ciudadanas más comprometidas con las causas del bien común.

Gabriela Cuevas, Mariana Gómez del Campo y Carlos Orvañanos, quienes también aspiraban a la candidatura panista en la Capital acudieron al avento realizado en la sede panista.

Cabe decir que la señora Isabel Miranda de Wallace merece todo mi respeto, porque ella se aplicó a resolver el crimen de su hijo y no sólo eso, sino que tomó acciones y halló incluso a los culpables y los encarceló. En ese sentido, me queda claro que la señora es un dichado de esfuerzo y en ese sentido es muy loable.

Sin embargo, ser candidata a dirigir la ciudad de México, dados sus antecedentes, me parece impropio y fuera de lugar. Porque ¿qué sabe de administrar este gigante esa señora? ¿No se necesitan ciertos atributos en particular para gobernar a la ciudad de México? Lo que esta ciudad necesita es un buen administrador de los recursos, no una señora cuyo mérito fue atrapar por ella misma a los asesinos de su hijo (que no es poco mérito, pero que nada tiene que ver con lo que se requiere en este caso.


El PAN, como el vergonzoso partido político que es, quiere hacerse de escaños en el poder y desde luego, quieren tener la ciudad de México. Sin embargo, es claro que es mera demagogia en la que la pobre señora Wallace se ha convertido en títere de la bananera política mexicana.

La película Tintín de Spielberg

De acuerdo a la Wikipedia, Las aventuras de Tintín (cuyo nombre original, en francés, es Les Aventures de Tintin et Milou) es una de las más influyentes series europeas de historieta del siglo XX.

Creada por el autor belga Georges Remi (Hergé), y característica del estilo gráfico y narrativo conocido como "línea clara", está constituida por un total de 24 álbumes, el primero de los cuales se publicó en 1930 y el penúltimo en 19761 (el último, Tintín y el Arte-Alfa, no llegó a terminarse, aunque se publicaron posteriormente los bocetos realizados por el autor).

Los siete primeros episodios de las aventuras de Tintín se publicaron por entregas en Le Petit Vingtième, suplemento del diario belga de orientación católica Le Vingtième Siècle, entre 1929 y 1939 (la publicación de la octava, Tintín en el país del oro negro, quedó interrumpida en 1940 al producirse la invasión alemana de Bélgica, aunque el autor la reanudaría años después). Posteriormente, las aventuras de Tintín aparecieron en otras publicaciones: el diario Le Soir, durante la ocupación alemana de Bélgica, entre 1940 y 1944; y el semanario Tintín, desde 1946 hasta 1976. Todas las aventuras del personaje fueron después recogidas en álbumes independientes y traducidas a numerosos idiomas. A partir de La estrella misteriosa (1942), los álbumes fueron editados siempre en color, y se emprendió la tarea de colorear y reeditar también los álbumes anteriores de la serie (a excepción de Tintín en el país de los soviets). Las reediciones afectaron en ocasiones al contenido de los álbumes.

En la serie, junto a Tintín, un intrépido reportero de aspecto juvenil y edad nunca aclarada que viaja por todo el mundo junto con su perro Milú, hay una serie de personajes secundarios que han alcanzado tanta o más celebridad que el protagonista: entre ellos, el capitán Haddock, el profesor Tornasol, los detectives Hernández y Fernández y la cantante Bianca Castafiore. Las aventuras de estos personajes están cuidadosamente ambientadas en escenarios reales de los cinco continentes, y en lugares imaginarios creados por Hergé, tales como Syldavia o San Theodoros. Sobre todo a partir del quinto álbum de la serie (El Loto Azul), su autor se documentó minuciosamente sobre los lugares visitados por sus personajes.

La serie conoció desde sus inicios un éxito sin precedentes. Se calcula que se han vendido desde sus inicios más de 200 millones de álbumes2 en más de 60 idiomas,3 sin contar las ediciones piratas. Las aventuras del personaje de Hergé son además objeto de culto y de coleccionismo en todo el mundo. Es famosa la frase de Charles de Gaulle, según la cual su único rival en el plano internacional era Tintín.4 La fama de Tintín no ha estado, sin embargo, libre de polémicas, ya que algunos de los primeros álbumes de la serie han recibido críticas por mostrar supuestamente una ideología colonialista y racista.

Independientemente de la idoelogía que pueda tener Tintin, El cineasta Steven Spielberg nos trae una interesante versión la cual, desde la primera escena me asombró, particularmente por el fotorrealismo que hay en cada escena. De hecho, por un momento pensé que se trataba de personas que estaban disfrazadas, cosa que deseché prácticamente de inmediato.

La película, solamente por su fotorrealismo vale la pena. Aparte la historia, su desarrollo y toda la aventura, es verdaderamente intensa. La verdad es que estas películas, amén de divertir, suelen ser una especie de demostración del actual poder y capacidad de las gráficas por computadora. Verdaderamente notable.

Errores y solución al concurso de programadores reales

En el artículo pasado puse mi programa en prolog, el cual sacaba la solución al problema propuesto, que tomar los 100 primeros enteros y descomponerlos como la suma de dos enteros al cuadrado (también del 0 al 100). El programa que puse era defectuoso, pero fue a "ojo de buen cubero" (que no resulté tan buen cubero). Ya con calma me senté a resolver el asunto y éste es el código que sí funciona:


predicates
   num(integer)
   cuenta(integer,integer,integer).
   checa(integer)


clauses
    num(0).
    num(1).
    num(2).
    num(3).
    num(4).
    num(5).
    num(6).
    num(7).
    num(8).
    num(9).
    num(10).
    num(11).
    num(12).
    num(13).
    num(14).
    num(15).
    num(16).
    num(17).
    num(18).
    num(19).
    num(20).
    num(21).
    num(22).
    num(23).
    num(24).
    num(25).
    num(26).
    num(27).
    num(28).
    num(29).
    num(30).
    num(31).
    num(32).
    num(33).
    num(34).
    num(35).
    num(36).
    num(37).
    num(38).
    num(39).
    num(40).
    num(41).
    num(42).
    num(43).
    num(44).
    num(45).
    num(46).
    num(47).
    num(48).
    num(49).
    num(50).
    num(51).
    num(52).
    num(53).
    num(54).
    num(55).
    num(56).
    num(57).
    num(58).
    num(59).
    num(60).
    num(61).
    num(62).
    num(63).
    num(64).
    num(65).
    num(66).
    num(67).
    num(68).
    num(69).
    num(70).
    num(71).
    num(72).
    num(73).
    num(74).
    num(75).
    num(76).
    num(77).
    num(78).
    num(79).
    num(80).
    num(81).
    num(82).
    num(83).
    num(84).
    num(85).
    num(86).
    num(87).
    num(88).
    num(89).
    num(90).
    num(91).
    num(92).
    num(93).
    num(94).
    num(95).
    num(96).
    num(97).
    num(98).
    num(99).
    num(100).
    
    checa(101) :- !,fail.
    checa(_).
          
    cuenta(X,A,B) :- 
               num(A),
               num(B),
               X = (A*A) + (B*B),
               write(X," = ", A,"^2 + ",B,"^2"), nl,
               X1 = X + 1, !,
               checa(X1),
               cuenta(X1,A1,B1).


    cuenta(X,A,B) :- X1 = X + 1,
                     checa(X1),
                     cuenta(X1,A,B).


La solución completa la dio en Mathematica Emmanuel Garcés, la cual realmente es elegante, mucho mejor que mi código en prolog. se ve que mi tocayo conoce bastante bine el programa de Wolfram

Concurso para programadores reales

Se supone que los programadores reales, los de verdad, son tan capaces que casi casi no necesitan herramientas de software para sus labores. Esto por supuesto es una exageración que se ha llevado ya al extremo del folklore urbano (*) en esta rama de la ciencia.

Pues bien, Facebook lanzó la segunda versión de su concurso "hacker-cup", para aquellos interesados en pasar a la historia como uno de los mejores programadores del planeta. El concurso está abierto a todo aquel que quiera participar, en cualquier parte del mundo y hasta donde he entendido no hay ninguna restricción sobre qué lenguaje de programación usar.

La justa se hará en sucesivas fechas, en las cuales se irá obteniendo a los ganadores. Por ejemplo, en la primera etapa se plantean tres problemas., Si se resuelve al menos uno, se pasa a la siguiente prueba. ¿Qué tipo de pruebas se exigen en el concurso? No lo sé, pero he aquí un ejemplo del año pasado: se trata de hallar dos números enteros, del 1 al cien, que pongan todas las posibles combinaciones de estos números en la forma A^2 + B^2.

Por ejemplo, 25 puede ponerse como 3^2 + 4^2 o bien, 0^2 + 5^2.

No pienso entrar en el concurso, porque francamente no tengo tiempo y seguro hay programadores mil veces más clavados que yo. Sin embargo, este pequeño problema, se me ocurre, se puede resolver fácilmente en Prolog. He aquí mi código, el cual probaré a la brevedad:

predicates
   suma (integer,integer,integer)
   num(integer)
   prueba

clauses
    suma(R, A, B) :- R = (A^2) + (B^2).
    num(0).
    num(1).
    num(2).
    num(3).
        .
        .
        .
    num(99).
    num(100).

    prueba :-
      num(A),
      num(B),
      R = A,         
      suma(R,A,B),
      write("Los valores de los números son ", A, " y  ", B), nl,
      fail.

 goal
    prueba.         


Ahora que pruebe mi código pondré las reflexiones del caso.
_____
(*) El término "programador real" describe a esos programadores "duros" que prácticamente reniegan de todas las herramientas y lenguajes modernos para hacerlo todo desde una manera más directa y efectiva, muchas veces relacionada con el hardware. El arquetipo de los programadores reales es sin duda Mel Kaye, de la McBee Computer Corporation, quien está inmortalizado en "La Historia de Mel", en la cual se dice que "escribió en código de máquina, sin adornos, todo su código en el inescrutable código hexadecimal. Directamente".

Sobre la estela de luz

La Estela de luz fue el proyecto ganador de la convocatoria abierta por el Gobierno Federal de México para la creación de un monumento conmemorativo como parte de los festejos del Bicentenario de la Independencia Mexicana. Esta obra sería un hito urbano-arquitectónico. Fue inaugurado el 7 de enero del 2012 acompañado de un show de luz y sonido; emblemático del México moderno y un espacio de conmemoración en el Paseo de la Reforma como remate del trazo original de la avenida (1865). De acuerdo con el Presidente Felipe Calderón Hinojosa, "por su importancia simbólica y belleza arquitectónica, este monumento se sumará a la majestuosidad de obras tan emblemáticas y admiradas por todos los mexicanos, como son el Ángel de la Independencia, el Hemiciclo a Juárez o el Monumento a la Revolución".

La inauguración del monumento conmemorativo se había previsto para el 15 de septiembre de 2010 en la Ciudad de México. Sin embargo, por diversas cuestiones la obra no se concluyó hasta finales de diciembre de 2011. En 2011 se destaparon varios escándalos que pusieron al descubierto malos manejos con el fondo destinado a la construcción de Estela de luz —administrado por la Secretaría de Educación Pública que encabezaba Alonso Lujambio—, así como incompetencia por parte de las compañías que ganaron la licitación para la construcción de la obra. Por todos estos problemas, su costo, presupuestado inicialmente en 200 millones de pesos se disparó hasta alcanzar la cifra final de 1,035.88 millones de pesos.

Con esta bonita historia el monumento del bicentenario pasó de ser una idea para conmemorar el bicentenario a una vergüenza nacional. Más valía haber cancelado el asunto. Es un monumento al dispendio, a las transas, a la corrupción y al hecho de que este país sigue siendo bananero. Miren que haberla entregado 1 año y 4 meses tarde simplemente es absurdo. Y para colmo, parece una galleta Suavicrema de Marinela/Bimbo. A ver cuánto dura funcionando el nuevo juguete conmemorativo, porque en este país se hacen obras y después se les olvida que hay que darles mantenimiento. Y por supuesto, todo eso cuesta.

Nueva comunicación de Nestlé

Me acaba de hablar por teléfono Ricardo Luna, de "atención a clientes" de Nestlé, para decirme que ha sido encomendado a tratar mi inconformidad con la promoción oxxo/nescafé, de la cual ya he hablado quizás hasta el hartazgo (una disculpa por ello).

Le expresé mi inconformidad hacia el trato que me han dado. Le comenté que Merkaprom y su representante legal, la lic. Cynthia Escoffié Caballero, resultaron no tener la mínima ética profesional, amén de ser (la señora en cuestión), grosera y mentirosa.

Le informé al Sr. Luna que estaba absolutamente molesto por el trato de los propios directivos de Nestlé, que no han siquiera sido capaces de contestar mis correos. Igualmente le dije que su campaña de "ley del hielo" que me estaban aplicando estaba totalmente fuera de lugar. Que no son maneras de tratar a los consumidores. Le advertí que no me iba a cansar de este asunto, de las acciones que ya había tomado (la carta al CEO de Nestlé en Suiza, la denuncia/queja en profeco), y de mi intervención para exponer mi queja en los medios -probablemente- la semana que viene.

Amablemente aceptó todo y me dijo que se comunicaría conmigo a la brevedad. Me dijo que la gente responsable era la de Merkaprom para resolver esto, pero le indiqué que yo no iba a volver a hablar con gente que no tiene ética profesional, amén de ser mentirosa y grosera. Tuvo que aceptar todo lo que le dije y quedó en llamarme. Veremos qué pasa.

¿Esfuerzo o talento?

Ustedes decidan:

Falta de ética profesional de Merkaprom

Ayer puse en este blog la comunicación que tuve con la representante legal de Merkaprom, Cynthia Escoffié Caballero, la cual -según su misiva- supuestamente estaba buscando una debida correspondencia conmigo. Le mandé vía correo electrónico entonces mi inconformidad. Los puntos fundamentales sobre los cuales se basa mi descontento son dos:

1. No se entregaron los resultados el día prometido (28 de noviembre del 2011), sino dos días después. Alguien cuyo nombre es Dinorah, que trabaja en esa agencia, cuando hablé con ella y le pregunté al respecto de eso, tuvo que aceptar que "fue una irregularidad".
2. El llenado del beetle se hizo de manera equivocada. Se buscaba meter la máxima cantidad de vasos. Los de merkaprom, en la junta que tuvimos, confesaron que no siguieron ningún método para llenar el auto. Simplemente metieron los vasos. Si se trataba de acertar cuál es la cantidad de vasos que le caben a un beetle, se asume que hablamos de la máxima cantidad posible. Porque a un beetle le cabe uno, diez, cien, quinientos vaso o más. Por eso mismo mi cálculo falló por 35% (cuando mis resultados caen erróneos en un 2% en otros concursos de esta misma índole).

Consecuentemente, por estos dos puntos, la agencia que hizo la promoción, Merkaprom, violó las bases de su concurso.

Pues bien, hoy me habla la representante legal Cynthia Escoffié Caballero, pero no para ver si podemos llegar a conciliar la problemática. No. Me habló para informarme que el concurso nescafé/oxxo se hizo de acuerdo con las bases en tiempo y forma, y por ende, no hay ningún reclamo que proceda.

Le dije a la srita. Escoffié que me mentía, que simplemente al no haber entregado los resultados el día que indicaban las bases, habían violado las mismas. Me repitió la misma cantaleta: "el concurso nescafé/oxxo se hizo de acuerdo con las bases en tiempo y forma".

Le pedí que no me repitiera esas mentiras, que aunque las dijera mil veces eran mentiras. No le gustó cómo se lo dije, pero me repitió su frase: "el concurso nescafé/oxxo se hizo de acuerdo con las bases en tiempo y forma". Y como no me gustó mi tono, entonces me dijo que no le hablara así. Yo le contesté con "cómo esperaba que le hablara si me estaba mintiendo. Que le preguntara a la empleada Dinorah si se entregaron los resultados a tiempo". Repitió la misma cantaleta. Le mencioné que no estaba de acuerdo con lo que me decía y le pedí hablar con su superior. No me quiso pasar a nadie aduciendo que ella es la representante legal. Le dije que no tenía sentido hablar con alguien que mentía de esa manera y entonces me dijo: "que tenga buena tarde Sr. López" y me colgó. Finísima representante legal.

Por supuesto que esto es poco menos que vergonzoso y muestra que al menos la representante legal de Merkaprom no tiene a mínima ética profesional. No me mandó esa carta para conciliar las diferencias y buscar una solución. No. Me habló para asegurarse que con esto se dé carpetazo a este asunto.

Lo que sigue entonces es ir a los medios. Tengo un par de amigos que seguro me van a entrevistar. Igualmente, esperaré que me responda Nestlé S.A., con sede en Suiza y además, está pendiente a ver qué dice Profeco. Más allá de eso, seguiré informando y pidiendo cita al Director de Nestlé México, el Sr. Juan Carlos Marroquín, que se mantiene en silencio, así como el de Ventas de Nestlé, Josué de la Maza. En Nestlé no me han querido dar los teléfonos de sus respectivas oficinas, pero los conseguiré.

Con esta actitud de la srita. Escoffié, me queda claro que lo que están haciendo es porque saben que hicieron mal las cosas y están apostando a que me voy a cansar. Veremos.

Hoy conocí a Rafael Inclán

Hoy casualmente me encontré -por Polanco- con el actor Rafael Inclán, el cual ha hecho todo tipo de películas, particularmente algunas de "riguroso albur" (como mi hermano Pedro dice). Inclán es un comediante mexicano y le pedí tomarme una foto con él. Aceptó inmediatamente. Le dije que "lo haría famoso poniéndolo en mi blog". Se rió de la puntada.

Cabe señalar que la foto está tomada con mi teléfono celular, cuya cámara es poco menos que patética. Así que no esperen mucha resolución.

Una partida de ajedrez increíble

Rashid Gibiatovich Nezhmetdinov fue un jugador de ajedrez soviético, que nació el 15 de diciembre de 1912 y murió el 3 de junio de 1974. Es probablemente uno de los grandes jugadores de ajedrez que no tuvo la fama de otros como Tal, Botvinnik, etc., pero que claramente se destacaba en su nivel de táctica. En la siguiente partida veremos  a Nezhmetdinov una partida por demás sorprendente:

Nezhmetdinov - Chernikov,
Rostov 1962 (campeonato por equipos):

1. e4 c5 2. Nf3 Nc6 3. d4 cxd4 4. Nxd4 g6 5. Nc3 Bg7 6. Be3 Nf6 7. Bc4 O-O 8. Bb3 Ng4 (8... Na5 $2 9. e5! Nxb3 10. exf6 Nxa1 11. fxg7 ganando; Bastrikov-Shamkovich, 1958) (8... Ne8?? 9. Bxf7+! Kxf7 ganando la dama, como en la famosa partida Fischer-Reshevsky. 10. Ne6 ganando la dama.) 9. Qxg4 Nxd4 10. Qh4 (La teoría recomienda regresar la D con 10. Qd1) 10... Qa5 11. O-O Bf6 (He aquí la posición téorica de tablas. La dama blanca no puede ir a f4 o g3 porque el negro sacrifica su dama en c3 con gran ventaja después de Ce2+. Regresar a d1 la dama blanca resulta inconsistente; podía haber ido antes sin tanto trámite. Si Dh6, Ag6 buscando el empate.  Esta posición ya se había visto en torneos y aquí los jugadores buscaban invariablemente las negociaciones de paz.   

 Nezhmetdinov - Chernikov

Juegan las blancas

Antes de ver la jugada que hizo el blanco, ¿qué haría usted? Solamente le diré que esta es la posición crítica. Aquí Chernikov estaba seguro que Nezmetdinov había decidido hacerse de un día de descanso. Pero veinte, treinta, cuarenta minutos pasaron y las blancas seguían pensando. Chernikov se levantaba y sólo estaba esperando la propuesta de tablas. "?Sabes por qué Rashid Gibyatovich está pensando tanto?" le preguntaron. "Son tablas muertas. Si quería jugar, tenía que haberlo hecho antes", dijo Chernikov. En ese momento un muchacho llegó corriendo con Chernikov: "señor, le han sacrificado la dama!". Y ya no vimos más caminar por los tableros a Chernikov. Tenía en qué pensar.) 12. Qxf6!! (un brillante sacrificio de la dama por tan sólo dos piezas menores. La base estratégica de este sacrificio es la falta de desarrollo además de la debilidad de los cuadros que están cerca del rey negro.) Ne2+!  (la mejor jugada. Las negras buscan ganar tiempo para organizar la defensa distrayendo al caballo blanco del centro. 12... Nxb3 13. axb3! Qxa1 14. Qxe7 Qa5 15. Bh6 Qd8 16.Nd5 gana) 13. Nxe2 exf6 14. Nc3 Re8 (¿Pudo Nezhmetdinov ser capaz de calcular exactamente las consecuencias del sacrificio de dama? Durante el análisis que sucedió inmediatamente después de la partida, estaba sorprendido de todo lo que había visto Nezhmetdinov.. Pero no hay genio capaz de calcular todos los posibles ataques y defensas en esta posición, incluso sin la presión del reloj de la partida de torneo. A nuestro regreso a Kazan, trabajamos un tiempo en esta posición, llegando a la  conclusión en una sola cosa: ¡que era imposible calcularlo todo durante el análisis!  

Tenemos ante nosotros un sacrificio típico intuitivo, en donde la imaginación y la intuición pasan al frente para mostrarnos la riqueza del juego del ajedrez. Es por ello que nos sorprendimos cuando aparecieron análisis en la prensa, tratando de probar lo incorrecto del sacrificio de dama. La última jugada del negro fue criticada, sugiriendo 14. ... d5! asignándole la ventaja al negro. No se disputa que es una buena idea esa jugada. Sin embargo, la jugada de Chernikov no parece una mala idea. Quién sabe si en lugar de jugar 14. ... Te8, hubiese jugado 14. ... d5, hubiese perdido igual la partida. Habrá quien entonces diga que 14. ... Te8 era la jugada correcta.  

En cualquier caso, Nezhmetdinov soñaba con jugar esta posición contra los analistas de la prensa,  especialmente porque ellos consideraban solamente 15. Cxd5. Nezhmetdinov tenía un as bajo la manga con 15. Ad4!. Durante los análisis que hicios, concluímos que incluso 15. Cxd5 lleva a una posición en el que las negras tienen más dificultades que las blancas) 15. Nd5 Re6 16. Bd4 Kg7 17. Rad1 d6 18. Rd3 Bd7 19. Rf3 (La torre blanca llega a atacar el punto crucial f6. La evaluación de esta posición depende si las piezas blancas pueden romper la defensa negra en ese punto.) Bb5 20. Bc3! Qd8 21. Nxf6! Be2 (Después de 21... Bxf1 22. Ng4+ Kg8 23. Bxe6 ganando) 22. Nxh7+! Kg8 (si las negras toman el caballo, la partida termina con un bonito ataque: 22...Kxh7 23. Rxf7+ Kh6 24. Bxe6 Bxf1 25. Bd2+ g5 26. Bf5 Qh8 (26... Qg8 27. Rf6+ Kh5 28. g4+ Kh4 29. Rh6#) 27. h4! ganando) 23. Rh3 (se amenaza Cg5 con total destrucción.) Re5 24. f4! Bxf1 25. Kxf1 Rc8 26. Bd4! (hay que evitar que las negras se deshagan de ese poderoso alfil.) b5 27. Ng5 Rc7 28. Bxf7+ $1 Rxf7 29. Rh8+ Kxh8 30. Nxf7+ Kh7 31. Nxd8 Rxe4 32. Nc6 Rxf4+ 33. Ke2  y las negras abandonaron 1-0.

Un regalo navideño

Pilar me regaló en estas fiestas navideñas una caja de galletas de chocolate. Ya son mis favoritas. Vienen en un envase metálico que contiene dos charolas, una encima de la otra. La verdad es que el chocolate (sobre todo el oscuro), es mi favorito en casi cualquier presentación. ¡Gracias muchas, Pilar!

Comunicación de la agencia Merkaprom

Hace un rato recibí un correo electrónico de la agencia responsable Merkaprom. No pongo el enlace a su página porque ya la quitaron, asunto que me parece por demás curioso. En fin. Ésta es la misiva que me enviaron como imagen jpg:

Dar click en la imagen para agrandarla

Distorsioné los datos del correo electrónico y teléfono que me dieron por cualquier eventualidad, por ejemplo algún bromista que quiera escribir a mi nombre.

Mi respuesta fue ésta (la misma que publiqué en Facebook):

Con respecto al problema ocurrido en la promoción Oxxo/Nescafé. Las cosas están así:

A mediados de diciembre recibí una llamada de una señorita llamada Salomé (aunque no puedo asegurar que ése era el nombre), indicando que estaban atentos a mi descontento con la promoción mencionada, y que ella le daría seguimiento. Me pidió tiempo y le dije que no había de mi parte mayor problema. Me recalcó que en Nestlé estaban preocupados por ste asunto. Pasaron las fiestas navideñas y entonces me habló, el día 2 de enero del 2012, la misma persona que me dijo que estaba atenta a mi caso. Me comentó que me hablaba por mi descontento sobre el concurso Oxxo/Nescafé. Me dijo la señorita en cuestión que ya habían analizado las evidencias (así dijo) con la gente de la promoción, Merkaprom (sí, con k), y que habían llegado a la conclusión que todo se hizo de acuerdo a las reglas del concurso.

Le dije entonces que eso era falso. Igualmente, le dije que si se trataba de hallar la cantidad MÁXIMA de vasos que le caben a un Beetle, pues mintieron, porque ellos mismos, los de Merkaprom, confesaron en la junta que tuve con ellos, que metieron los vasos al azar al auto, sin ningún método. En consecuencia, no minimizaron los espacios para maximizar la cantidad de vasos que le cabían. Que el concurso era ver cuántos vasos le caben máximo a un beetle, no cuántos quiero ponerle. Entonces la señorita al teléfono me dijo: "le repito que ya se analizaron las evidencias con la gente de la promoción, Merkaprom, y que habían llegado a la conclusión que todo se hizo de acuerdo a las reglas del concurso".

Le enfaticé entonces que la idea del concurso era ver la MÁXIMA cantidad de vasos, y no una cantidad al azar. Porque evidentemente al Beetle le caben 1, 10, 100 o más vasos. Que si fuese sido un concurso de azar, hubiese tenido que estar registrado antes SEGOB, porque ellos sancionan los concursos que son de azar y que éste no era el caso. Entonces la señorita al teléfono me dijo: "le repito que ya se analizaron las evidencias con la gente de la promoción, Merkaprom, y que habían llegado a la conclusión que todo se hizo de acuerdo a las reglas del concurso".

Le dije entonces que le querían dar carpetazo al asunto. Le comenté algo como esto: "Mire, a usted le mintió la agencia Merkaprom y usted les creyó sus mentiras. Suficiente sería decirle que no entregaron los resultados a tiempo para que se tuviese que repetir el concurso. A partir de ahí toda esa promoción  está mal hecha"... ¿Y qué creen que me contestó? "le repito que ya se analizaron las evidencias con la gente de la promoción, Merkaprom, y que habían llegado a la conclusión que todo se hizo de acuerdo a las reglas del concurso".

Le dije que no estaba conforme y que repetir una y otra vez sus mentiras no se iban a convertir en verdades. Le dije que no era posible que pretendiesen cerrar el caso así... Entonces me dijo "que tenga buena tarde señor López" y cortó la llamada. Así de atenta y amable resultó mi interlocutora.

El asunto es entonces que en esta promoción, mal hecha de principio a fin, los responsables fallaron en:

1. No entregaron los resultados el 28 de noviembre. Los resultados aparecieron dos días después de lo que las reglas señalaban. Bastaría este hecho para que probar que mintieron en lo que afirman. No se cumplieron las bases.
2. No dijeron cuántos vasos le cupieron al auto ni quien había dado fe del concurso. Ante mi insistencia, entonces pusieron los datos días más tarde.
3. El concurso NO trataba de adivinar cuántos vasos podían poner los de la agencia Merkaprom en un beetle. No. Se trataba de poner la máxima cantidad de vasos posibles, minimizando hasta donde se pudiese, los espacios entre vasos. Repito y enfatizo: se buscaba maximizar la cantidad de vasos y no como hicieron, poner al azar los vasos dentro del auto.
4. En la junta que tuve con la gente de Merkaprom, con los abogados de Nestlé y otro Notario, no quisieron mostrarme el acta notarial apelando a un recurso legaloide.

Ya di pruebas para demostrar porqué el concurso se hizo mal. No hubo mala fe, pero sí omisiones vergonzosas. Esto empaña la imagen de Nestlé y peor aún, la empaña más con esa gente que trabaja para ustedes y que no pretende resolver la dificultad. En pocas palabras quieren darle carpetazo al asunto y "aquí no ha pasado nada". Para decirlo en breve: fue una promoción mal hecha, en donde los verdaderos ganadores de premios no pueden acceder a los mismos por omisiones y errores que rayan en la estupidez.

Espero su respuesta

Atentamente

Físico Manuel López Michelone

Ps. Y le repito: no me interesa ningún premio para mí, ni que me compensen en nada. Quiero que se haga justicia, que se cumplan las reglas de la promoción y que los responsables, Merkaprom en este caso, asuman su responsabilidad por los errores y omisiones. Al asumir esa responsabilidad evidentemente tendrá consecuencias. Quiero ver que en este país se haga justicia. 

A ver qué me responden...

Nestlé quiere dar carpetazo al asunto

Hoy recibí una llamada de "Atención de Cliente" de Nestlé. Quien me habló creo que se llama Salomé Serrano (*), pero no sé, porque iba en el coche manejando y preocupado por lo que pasaba mientras iba por el periferico. Me comentó que me hablaba por mi descontento sobre el concurso Oxxo/Nescafé. Me dijo la señorita en cuestión que ya habían analizado las evidencias (así dijo) con la gente de la promoción, Merkaprom (sí, con k), y que habían llegado a la conclusión que todo se hizo de acuerdo a las reglas del concurso.

Le dije entonces que eso era falso. Igualmente, le dije que si se trataba de hallar la cantidad MÁXIMA de vasos que le caben a un Beetle, pues mintieron, porque ellos mismos, los de Merkaprom, confesaron en la junta que tuve con ellos, que metieron los vasos al azar al auto, sin ningún método. En consecuencia, no minimizaron los espacios para maximizar la cantidad de vasos que le cabían. Que el concurso era ver cuántos vasos le caben máximo a un beetle, no cuántos quiero ponerle. Entonces la señorita al teléfono me dijo: "le repito que ya se analizaron las evidencias con la gente de la promoción, Merkaprom, y que habían llegado a la conclusión que todo se hizo de acuerdo a las reglas del concurso".

Le enfaticé entonces que la idea del concurso era ver la MÁXIMA cantidad de vasos, y no una cantidad al azar. Porque evidentemente al Beetle le caben 1, 10, 100 o más vasos. Que si fuese sido un concurso de azar, hubiese tenido que estar registrado antes SEGOB, porque ellos sancionan los concursos que son de azar. Entonces la señorita al teléfono me dijo: "le repito que ya se analizaron las evidencias con la gente de la promoción, Merkaprom, y que habían llegado a la conclusión que todo se hizo de acuerdo a las reglas del concurso".

Le dije entonces que le querían dar carpetazo al asunto. Le comenté algo como esto: "Mire, a usted le mintió la agencia Merkaprom y usted les creyó sus mentiras. Suficiente sería decirle que no entregaron los resultados a tiempo para que se tuviese que repetir el concurso. A partir de ahí toda esa promoción  está mal hecha"... ¿Y qué creen que me contestó? "le repito que ya se analizaron las evidencias con la gente de la promoción, Merkaprom, y que habían llegado a la conclusión que todo se hizo de acuerdo a las reglas del concurso".

Le dije que no estaba conforme y que repetir una y otra vez sus mentiras no se iban a convertir en verdades,  que pediría cita con el Director de Nestlé en México, el Sr. Marroquín. Igualmente pediría cita con el de Marketing, Josué de la Maza. Le dije que no era posible que pretendiesen cerrar el caso así... Entonces me dijo "que tenga buena tarde señor López" y cortó la llamada.

Hasta aquí el estado actual de las cosas. El siguiente paso es escribir (cosa que ya estoy haciendo), una carta a Marroquín y otra a de la Maza para pedir cita. Si esto no pasa, entonces quedan dos alternativas: ir a Profeco y ademáa, escribir a Nestlé, al corporativo en Suiza denunciando este asunto.

Seguiremos informando.

_______
(*) La persona en cuestión es Salomé Fernández. Ese dato ya lo he confirmado.

El clásico plan con maña

Cada inicio de año empieza con amenazas, reales y falsas, sobre posibles aumentos. Ya los periódicos han avisado que la canasta básica sufrirá aumentos y calculan -equivocadamente- digo yo, que en los últimos cinco años la depreciación ha sido de sólo el 10%.

Ahora el gobierno de la ciudad de México ha indicado que hará una migración tecnológica y que el boleto del metro desaparecerá. Ya no habrá taquillas con seres humanos que nos den boletitos para ponerlos en los torniquetes. No. Lo moderno es la tarjeta de RF que se usa en el Metrobus y que se hará extensiva al sistema de transporte colectivo Metro.

Cabe decir que el Metrobus cuesta -por viaje- cinco pesos. El Metro cuesta tres pesos. Yo apuesto que cuando se haga esta migración a la nueva tecnología, subirá el pasaje del Metro a cinco pesos. Este será ahora el pretexto, porque el gobierno capitalino ha hallado que cualquier implementación de tecnología nueva lleva un costo y se aprovechan de ello para hacerse de más recursos. ¿Alguien quiere apostar conmigo?

Unidad de Quemados (por Pacasso y Berenice Loaeza)

Hace tiempo en el periódico Reforma había una sección llamada "Mario Netas", de la cual hablé en su momento aquí. Ésta es una caricatura hecha en Flash, lo cual parece dar suficientes recursos a los animadores para hacer cada semana una nueva, tocando los temas de actualidad. Mario es un muñeco controlado por "Bob", que nunca habla o a, lo más eventualmente ha dicho un par de palabras. Sale una vez por semana pero hace ya unos meses parece que Pacasso y Berenice Loaeza, los productores, creadores y escritores de esta tira cómica dejaron de laborar para Mario Netas al cual vino un sustituto pero por alguna razón, como que perdió la gracia. Quizás uno se acostumbra a la voz de cada personaje y si las cambian uno se siente como defraudado, no lo sé, pero ya no es lo mismo.

Sin embargo, Berenice Loaeza y Pacasso han seguido activos en este tipo de trabajos animados y desde hace tiempo presentan "Terapia Intensiva", los lunes, en el Noticiero de la noche de Televisa y algo que no sé dónde salga, que se llama "Unidad de Quemados (socialmente hablando)". Todo gira en la recepción de un hospital en donde llegan los quemados: Fox, Cordero, Peña Nieto, El Peje, las "ladies de Polanco", etc., y se arman buenos diálogos en donde los personajes que aparecen son destrozados por la capacidad de rollo del doctor que es el protagonista de la serie y que además, es doblado en la voz por Pacasso. Este personaje es fenomenal y tiene muy buen sentido del humor.

La caricatura tiene ingenio y además puede ser muy ácida. Son cápsulas cortas pero eso es lo de menos. Son críticas, van al grano y ahora sí, no dejan títere con cabeza. Vale la pena verlas. Felicito desde aquí a Pacasso y a Berenice Loaeza.

He aquí un ejemplo:

Conclusión sobre mi última queja a Santander

Aquí hablé de mi queja que presenté al Defensor del cliente Santander, porque el banco sustrajo 220 pesos por una suscripción al esquema Premier, al cual me habían metido gratuitamente y que ahora pretenden empezar a cobrar por dicha membresía. Para quienes no sepan, este asunto de la membresía premier permite que el cuentahabiente no haga las colas que normalmente hace, pues hay una caja con la leyenda "premier", y entonces la atención es más expedita. Fuera de eso no se me ocurre qué otras ventajas pueda tener. Así, pagar 220 pesos porque me atiendan dizque más rápido me parece además un exceso.

El asunto es que finalmente se resolvió. El día límite que supuestamente me tenían que dar respuesta, le escribí al Sr. Julio Guillén de la Serna (el que defiende mis intereses ante el banco en la defensoría del cliente Santander) y ante mi descontento por la falta de respuesta, me mandó un mensaje de correo y me dijo que me hablaría al día siguiente, cosa que hizo.

Cuando hablé por teléfono con él, le dije que quería además los intereses generados por la sustacción del dinero así fueran dos pesos. Bueno, esto fue lo que me escribió hoy:


Estimado Sr. Manuel Cristóbal López Michelone:


El pasado catorce de diciembre de 2011 el banco hizo  bonificaciones a su cuenta por un monto total de $510.00 (QUINIENTOS DIEZ PESOS). Esas bonificaciones corresponden a la devolución de las comisiones de la membresía Premier que usted impugnó por no desear la misma.


Por cada mes de los referidos, se bonificaron las cantidades de $220  por importe de la comisión mencionada, mas $35.20 del IVA correspondiente. Además y atento su reclamo, se le hizo otro abono calculando el internes legal (que es del 6% anual).


Asimismo, se dio la indicación al banco para que cancele la membresía Premier.


Quedo a sus apreciables órdenes.
Aprovecho para desearle un venturosos 2012.


Atentamente


Julio E. Guillén de la Serna
Defensor del Cliente

Así entonces el asunto ha quedado finiquitado. Lo lamentable en el fondo es que uno tenga que ponerse en un plan intolerante para que entonces le hagan caso. Si no exijo, si no me pongo en el peor de los planes, simplemente no me hubiesen hecho caso. A diferencia de como se resolvieron las cosas, hubiese tenido que ir al Banco a hacer yo la aclaración y si bien me hubiese ido, me habrían regresado los 220 pesos por mes que me cobraron (2 meses en total, por cierto). Que quede constancia que al menos el Sr. Guillén ha buscado dar respuesta a mis quejas y descontentos.

Fotos panorámicas de Acapulco

JC me acaba de mandar unas fotos panorámicas de Acapulco, que tomó con su maravillosa cámara que hace este proceso de forma automática (necesito uno de estos dispositivos urgentemente).

 

Sin embargo, para verlas mejor, tengo un programa que escribí hace tiempo, usando un componente explícitamente  escrito para manejar fotos panorámicas, el cual hace la experiencia mucho más sencilla. Pueden bajar el ejecutable con las dos fotos que ilustran este artículo para que vean la playa del revolcadero y el complejo en donde estuvimos hospedados. 

El enlace es éste.

Nuevo plazo para el cambio de la tarjeta de circulación

A mí me queda claro que en este país bananero, cada vez que el gobierno local quiere hacerse de ingreso, se fija en los automovilistas. Hay unos 3 millones de vehículos en la ciudad de México y por ende, cobrarles a cada uno cierta cantidad resulta siempre un buen negocio.

Con esto en mente, hace unos meses salieron con la peregrina idea de dotar a cada coche de una tarjeta de circulaciuón con chip, con N candados de seguridad, etc. Y que además, se tendría un dispositivo para rastrear a cada coche. La idea era la de evitar robos o la de poder encontrar los vehículos robados lo antes posibles. Bueno, eso dijo el gobierno. La realidad es que no le pondrán a ningún coche ese dispositivo GPS para rastrearlo. Eso fue una mentira porque no sabían ya como justificar este nuevo pago que nos hacen hacer. Y para colmo, el cretino responsable del tránsito capitalino, Armando Quintero, dijo que la medida no era recaudatoria. Ajá. ¿Y de qué quiere su helado el señor? Por favor, que este gobierno ya no sabe de dónde sacarle dinero a la gente.

En fin, el asunto es que hay que hacer este cambio. Hace pocos meses hubo una primera ampliación del plazo porque las colas para hacer el trámite eran enormes y la ciudadanía estaba harta de perder el tiempo formado, amén de que pedían los cinco últimos pagos de tenencia, con copia, carta factura, etc. Es decir, para pedir requisitos el gobierno se pinta solo. Cabe aclarar que el registro de autos se hizo cuando López Obrador era el gobernador de la ciudad y que fue gratuito. ¿qué pasó con ese registro? Misterio. Ahora con este nuevo registro, que además, hay que pagar cada dos años, se supone que estaremos más seguros.

La tenencia la quitaron a regañadientes, aunque jamás dicen que es un impuesto por demás injusto, pues se supone que solamente se cargaría por dos años a los ciudadanos para pagar las olimpiadas. Nos lo dejaron más de 40 años. Yo creo que ya se recontrapagaron las olimpiadas, ¿verdad? Y el idiota de Ebrard se le ocurrió decir que buscarían con qué impuesto sustituir el de la tenencia. El Sr. Ebrard no entiende que quitar la tenencia es eso, quitarla, no cambiarle el nombre.

La cuestión es que a fines de este año se terminaba el canje de la tarjeta de circulación. Como me fui de vacaciones, ayer 26 de diciembre, me puse a ver qué tenía que entregar, generar mi "línea de captura", para pagar en el banco y sorpresa: no se puede hacer ningún trámite. No se puede generar la línea de captura porque está deshabilitado ese concepto. Hablé a Setravi. Nadie contesta o sale una grabadora indicando que el teléfono está descolgado o descompuesto. En resumen, este gobierno exige a los ciudadanos, pero no se exige a sí mismo y no cumple con quienes le pagamos.

Quintero salió ayer entonces a decir que se ampliaba el plazo. ¡Pues cómo no! si faltan como 1.5 millones de autos por hacer el cambio. Y el funcionario dijo que pondría más oficinas y centros para el asunto que nos ocupa. ¿Por qué haría eso? Porque simplemente les rebasa sus estúpidas ideas.

Así pues, antes de que alguien me diga que lo que pasa es que el mexicano lo deja todo para el final, que yo lo dejo todo al final, les aviso que 1. las citas para hacer el trámite estaban agotadas desde hace un mes (para diciembre); el sistema por internet es una porquería y además, el gobierno cree que tengo todo el tiempo del mundo para hacer esos trámites que solamente piden para justificar todo el circo que montaron para sacarle a la gente 250 pesos por cada auto. En breve: son unos cretinos.