Thursday, July 14, 2016
De los lectores electrónicos de libros
Ya comenté en este blog mi problema con Gandhi. Brevemente: compré un libro electrónico el cual requería instalar un programa llamado Kobo. Hice lo que correspondía pero no se pudo cargar el libro. Hablé a Gandhi y en el "call center" me atendieron con amabilidad, aunque no pudieron resolver la dificultad. Pasaron dos meses y les escribí diciendo que ya no me interesaba el asunto y que me regresaran mi dinero. Contestaron que la política de la empresa no era hacer devoluciones en libros electrónicos. Ante semejante respuesta los acusé de ladrones y les dije que los llevaría primero a la PROFECO y si eso no funcionaba, los demandaría legalmente por robo.
Pero antes de que pasara eso me habló Efrén Tapia, que es el gerente de e-commerce de Gandhi. Me ofreció una amplia disculpa y me dijo que, el dinero del libro me lo habían ya reembolsado a mi tarjeta de crédito. Quedamos de vernos para explicarme lo que había pasado. Y este lunes 11 lo vi una mañana y hablamos de la estrategia de Gandhi en términos de libros electrónicos, entre muchas otras cosas que ya contaré. Pero por el momento debo decir que Efrén, a manera de disculparse o de rectificar de alguna manera el trato que me dieron, me regaló un lector electrónico Kobo (anagrama de "book") (https://us.kobobooks.com/products/kobo-aura-h2o), el cual es el modelo más costoso que vende Gandhi y que tiene la particularidad de que es, además, contra agua. Le dije que era muy generoso porque lo que pasó no era para tanto, pero me quedó claro que Gandhi, a través de Efrén, buscaba resarcir la mala imagen que dejó.
Y aunque ya hablaré de la plática que tuve con Efrén, en este momento me gustaría hablarles sobre este lector electrónico que cuesta unos 4 mil pesos. Efrén también me regaló la funda del juguete, que en el sitio de Kobo está en unos 800 pesos. Es decir, que si alguien quiere hacerse de un lector de esta naturaleza, pues hay que pensar en desembolsar unos 5,000 pesos, aproximadamente.
El lector es muy liviano y esto de la tinta electrónica es algo formidable en algún sentido. Cuando uno abre la caja del Kobo, pareciera que fuese una lámina que estuviese sobre la pantalla pero no, así es la tinta electrónica, la cual gasta muy poca energía. Y tan es así, que hay que cargar el dispositivo cada 2 meses aproximadamente.
Kobo junto con Porrúa y Gandhi, han hecho una alianza que se llama Orbile (elibro al revés), y cuando uno compra un libro electrónico en Gandhi, en principio debería poderse instalar directamente en el dispositivo sin más trámite. Si no se tiene lector, pues se puede descargar un programa que hace las funciones requeridas para cualquier tablet o computadora, de escritorio o laptop.
El lector mide unas 6.8 pulgadas en su pantalla. Usa, como a mencionamos, e-ink y es táctil. Esta diseñado para ser el lector oficial de Porrúa y Gandhi, pero también pueden cargarse libros a través del puerto USB con el cable que viene en la caja, que además, permite cargar el dispositivo. Kobo trabaja con el formato ePub que parece ser, tiene algunas ventajas sobre el formato PDF, por ejemplo, entre los que se cuentan una mayor versatilidad para cambiar el tamaño de la letra, poner notas, etcétera. Voy a probar con algún ePub para ver las diferencias.
Con respecto a los PDFs, la experiencia es más o menos parecida a la de leer un libro electrónico sin mayores pretensiones. El software de Kobo permite definir dónde queremos apretar para movernos a la siguiente página o a la anterior, entre otras cosas. La verdad es que es bastante cómodo el usar este dispositivo porque se pueden tener muchos libros en la memoria, que tiene -según entiendo- 4 GBytes, aunque puede ponerse una tarjeta microSD para poder poner más libros. Una virtud de este modelo es que es contra agua, lo cual es una buena idea para lo que pueda ocurrir en caso de un accidente.
Lo único que me decepcionó, y aquí no es culpa de Gandhi, es la tinta electrónica. El "refresh rate", es decir, el despliegue de una página a la que sigue es relativamente lento, así como el scroll sobre la pantalla. No es grave ni nada para decir que es inútil usar este dispositivo, pero pensé que este asunto de la tinta electrónica, que finalmente permite leer con el dispositivo en cualquier parte, incluso frente al Sol, era mucho más rápido en el despliegue. Pero fuera de esto, creo que la idea de hacerse de un lector así es buena, porque permite llevar prácticamente la biblioteca personal en un aparatito que pesa menos que un cuaderno.
Como anécdota y para que vean cómo han cambiado las cosas: en 1978, cuando Korchnoi retó a Karpov por el título mundial, el grupo de asesores de Anatoly Karpov llevó unos sesenta kilos en libros de ajedrez para ayudar al campeón en caso de ser necesario. Hoy en día, eso se puede llevar en el dispositivo Kobo, o similares, de manera trivial.
Cabe agregar que mi queja llegó finalmente a resolverse y al menos noté una muy buena disposición en todo este asunto por parte de Gandhi. Y desde luego, agradezco la generosidad de la librería en este sentido.
Friday, July 08, 2016
Los problemas de hacer bases de datos
Recientemente se me encomendó la tarea de llevar el rating de la Federación Nacional de Ajedrez (FENAMAC), la cual tiene ya unos 40,000 socios registrados, aproximadamente. Esta lista es la medición numérica que tienen los jugadores, equivalente a su nivel ajedrecístico. La idea es que las asociaciones de cada estado de este país manden a la FENAMAC los resultados de sus torneos (vía un archivo específico hecho en alguno de los programas para generar torneos de ajedrez, por ejemplo, Swiss Manager), y entonces mi tarea es calcular el desempeño de cada jugador de acuerdo a su rating antes del torneo, los puntos que realizó y el promedio de nivel de rating de sus oponentes. De acuerdo a las fórmulas de Elo se sabe entonces si el jugador subió o bajo puntos en su rating, también llamado "Elo".
Pues bien, me puse a trabajar usando un manejador de bases de datos gratuito llamado Absolute Database, el cual tiene muchas virtudes comparado con el sistema de bases de datos nativo de Delphi (BDE), el cual, por ejemplo, tiene que instalarse aparte y esto causa una dificultad extra, porque portar el programa a otra máquina implica primero instalar BDE en la otra computadora y entonces poder cargar el programa del cálculo del rating. Absolute Database -para las necesidades del problema- hace la tarea magníficamente bien y además, todo está encapsulado en el mismo programa ejecutable que se genera en Delphi. Es decir, tengo el manejador de bases de datos y mi código en el mismo archivo, cosa que abrevia la problemática, pues no hay que instalar nada extra.
Pero fuera de mi código, hallé que la base de jugadores está llena de problemas, todos ellos comunes a todas las bases de datos. Por ejemplo, los nombres de los jugadores están escritos con mayúsculas en ocasiones, o con comas después de los apellidos y los nombres, o bien, no tienen acentos, o están incluso mal escritos. Y entonces la tarea inicial -antes de programar nada- es tratar de limpiar la base de datos, la de los jugadores, para que después el programa del cálculo del rating encuentre a los jugadores en la base de datos y pueda actualizarse de acuerdo a esto.
Porque esto es lo crítico: si la base de datos no está limpia, si tiene nombres escritos de diferentes formas, entonces lo que se tiene es una problemática que a la larga no es tan fácil de resolver, al menos automáticamente, y obliga al programador (o usuario del programa, que en este caso soy yo mismo), a tener que ver y revisar manualmente cada caso de lo que pasa cuando se calcula el rating de algún jugador. Considerando esto nada más, me di cuenta que las bases de datos son solución de muchas dificultades, pero para ello se necesita que la información esté bien dispuesta, limpia, en un formato -digamos- estándar, que pueda ser manejado fácilmente.
Después de todo esto de lo que he hablado, ya tengo un programa que permite el cálculo del rating automático cuando se me entregan los archivos de Swiss Master. Tiene aún algunos problemillas pero poco a poco se irán resolviendo. Los "bugs", desafortunadamente, aparecen en el peor de los momentos y no cuando uno espera algo extraño.
Wednesday, June 29, 2016
La desgracia de poder publicar para el mundo
Internet es sin duda uno de los grandes logros de los últimos treinta años. La red de redes nos ha permitido saber mucho más de todo. La información —literalmente— está en la yema de los dedos. Gracias a los buscadores y a que muchos millones de personas han alimentado la web, se tiene información de casi cualquier tema. Es tal la cantidad de información que podemos consultar en Internet que tenemos que ser selectivos.
Por otra parte, tenemos las redes sociales, que en mi opinión no hacen mucho en términos reales pero hacen ruido. Son esos revolucionarios de sillón que quieren arreglar el mundo dando “Me gusta” o retuiteando cualquier publicación interesante para ellos. Pero el hecho real es que no se movilizan. Son todopoderosos desde el teclado y así como le aplauden a alguien, denostan a otro nada más porque se les antoja.
Umberto Eco ya dijo que la desgracia de Internet es que se les ha dotado de voz a una legión de imbéciles, y creo que en muchos casos no le falta razón: hoy, por ejemplo, leo que supuestamente llegó a México un grupo de médicos británicos con la intención de operar gratuitamente a niños con labio leporino. Tienen 71 niños ya inscritos pero requieren 135 sino no operan a nadie. ¿Y eso por qué? Me preguntaba. Pues bien, ya alguien me dijo que es una noticia falsa.
Pero no es la única: ¿Cuántas veces hemos visto campañas de dar “Me gusta” porque Facebook donará por cada clic un centavo a un niño que está muriendo de cáncer. Por supuesto ya a estas alturas nadie cree en eso, pero de pronto se rehace la nota y se le da un giro. No faltará quien la re-publique “sólo por si acaso”, sin investigar nada, nada más porque está en su honorable derecho de publicar lo que se le antoje.
Hoy de nuevo, en otro ejemplo, me llegó la carta de una señora que quiere donarme 9.8 millones de dólares. Cuenta una larga historia que no leí y termina con un “Dios te bendiga”. Ya sabemos que esas cartas son falsas.
¿Por qué me mandaría alguien que ni me conoce una misiva diciéndome que tiene millones de dólares para donármelos? Si yo tuviese esa cantidad y estuviese en ese caso fatal de que me voy a morir de cáncer terminal, ¿haría una carta y se la mandaría a una dirección de correo de alguien que ni conozco? ¿Por qué sigue funcionando ese fraude? (si no fuese así ya habría desaparecido).
La razón me parece evidente: cuando hay mucho dinero, la gente pierde su capacidad de pensar y entra la avaricia, el hacerse de algo a cambio de nada, etcétera. Porque seamos, francos, esas cartas en donde regalan a manos llenas millones de dólares no pueden ser ciertas.
Y si regresamos a las redes sociales, he visto fotos de unos chavos bocabajo, sin ropa, con personal armado que los está vigilando. Y entonces el pie de foto dice algo como esto: “Una foto de los 43 estudiantes de Ayotzinapa antes de que los mataran. Circúlenla porque la quieren censurar”.
Pues bien, una investigación por Internet te mostrará que esa foto es de una institución correccional de un estado del país y que no tiene nada que ver con los 43 desaparecidos. Pero la cosa es que con el argumento de que quieren censurar dicha publicación, no falta quien la copie o replique en su muro “por no dejar”, aunque no investigue nada.
Otra más es el video de un supuesto “ángel”, el cual es filmado por una cámara de seguridad que está puesta en un crucero. De pronto viene un camión que va a atropellar a alguien y algo pasa, aparece un brillo y de repente el que iba a ser atropellado está a salvo y un personaje habla con él, quién sabe que le dice y se va, como si fuese un héroe anónimo.
Para hacer el video más realista, se presenta éste con su código de tiempo, como si de verdad se tratara de una grabación en una calle. Pero si se investiga un poquito, rápidamente se sabrá la verdad: no hay tal ángel. Es el anuncio de una serie de TV oriental.
Y si vamos al correo electrónico, diario recibo spam con mensajes de gente que me dice que me manda un archivo adjunto que le pedí. Ni les pedí nada y el adjunto es un virus, un troyano, las dos cosas inclusive. En serio, ¿en qué está pensando la gente?
Me remitiré al pasado: antes, publicar en un medio significaba pasar un un catálogo de personas que veían si lo publicable valía la pena. Si era una noticia espectacular, se tenían que dar las fuentes, es decir, había que hacer una investigación mínimamente seria porque en el publicar estaba en juego un poco la seriedad de quien publicaba.
Pero ya esos tiempos pasaron y ahora, lamentablemente, hay que lidiar con mucha información valiosa, escondida muchas veces en información que es poco confiable, que busca ver si te sacan dinero o alguna clase de ventaja.
Y como en Internet podemos ser relativamente anónimos, entonces somos capaces de muchas cosas que en la vida normal no haríamos. La vida virtual da para eso y más, pero para mí, es una desgracia que seamos tan poco inteligentes y de verdad abusemos de estos servicios que antes fueron un sueño para pasadas generaciones.
Así las cosas.
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Saturday, June 25, 2016
Ayúdese a estudiar con su computadora
El ajedrez, ya lo hemos dicho antes, se ha casado con las tecnologías de la computación y hoy tenemos una herramienta fantástica para poder estudiar, jugar y mejorar significativamente nuestro juego. Podemos, por ejemplo, sacar provecho de los programas que juegan al ajedrez mejor que cualquier ser humano en promedio, incluso grandes maestros de elite, y aunque nos puede dar más de una zarandeada, podemos aprender qué estamos haciendo mal, ya sea en nuestra concepción estratégica, nuestro cálculo, etcétera.
Tenemos también programas que nos ayudan a practicar táctica, finales, aperturas, medio juego, etcétera. Hoy en día hay sistemas que tienen una serie de monografías que el usuario puede ver en su computadora y seguir las incidencias de finales importantes, de combinaciones ingeniosas, entre muchas otras cosas. El punto finalmente es que hay una serie de programas que nos ayudan sin lugar a dudas, a jugar mejor al ajedrez.
Por supuesto que esto tiene un costo y el usuario promedio quizás no pueda comprarse todos los programas que se necesiten para poder estudiar con ellos, pero la realidad es que no se necesitan todo ese software de inmediato. Uno puede hacerse de un programa que cuesta unos 15 dólares, y estudiar por ejemplo, las partidas de Kasparov o Carlsen. Una vez que uno haya terminado con este trabajo, puede comprarse otro de estos libros electrónicos y trabajar sobre algún otro tema.
La empresa Convekta, cuya página es ChessOK.com, tiene un número importante de títulos para estudiar ajedrez. Estos se instalan en una interfaz común llamada Peshka.Hay cursos de aperturas, finales, medio juego, etcétera. Hay una cantidad enorme de material para trabajar con él. Por ejemplo, uno de sus productos más exitosos es CT-ART (Chess Tactics Art), el cual contiene más de 1200 combinaciones que se han dado en partidas de torneo. Quien se haga de este particular curso mejorará sensiblemente su táctica si se aplica con paciencia y disciplina.
Pero para que vean lo que puede hacer Peshka por ustedes, encontré que la empresa regala su curso sobre el Campeón del Mundo Mijaíl Botvinnik, el cual contiene la mayoría de las brillantes partidas del "patriarca del ajedrez soviético", el cual tuvo una gran influencia en el ajedrez de la extinta Unión Soviética. El software puede bajarse gratuitamente del siguiente enlace: http://chessok.com/download/Training/PeshkaSetup.exe.
Instálese y comience a disfrutar de las partidas del primer campeón soviético de la historia. Esto, además de mostrarle partidas famosas y fascinantes de este gran jugador, le mostrará la mecánica de los programas como Peshka y cómo le pueden ayudar.
Tal vez entonces decida después hacerse de otros cursos. El costo de los mismos es como comprarse un libro. Muchos de los cursos requieren de mucho tiempo para estudiarlos pero si lo hace con dedicación verá que es dinero bien invertido. Y ah, una aclaración: a mí no me paga ChessOK nada por estas recomendaciones. Creo que es un sistema que vale la pena a usar. Su ajedrez se verá recompensado si trabaja con este sistema. Se lo puedo asegurar.
Las "promesas" ajedrecísticas en México
Hace unos 16 años más o menos, empezó en el ajedrez mexicano un boom de los torneos juveniles e infantiles. La Asociación Nacional de Padres de Ajedrecistas, dirigida por el Dr. Capó, propuso que los 10 mejores de cada categoría tuviesen el aval para ir a competir a los torneos infantiles y juveniles en el exterior. La Fenamac nada más le dio 5 lugares. Desde luego que Capó no dice nada de esto, pero claramente 10 lugares es premiar sin ningún mérito, a muchos niños y jovencitos que están empezando.
Pero con esto de los avales, la Fenamac tuvo que dar premios a los ganadores de los torneos y después dar el aval a otros cuatro jugadores. El ganador mucha veces era el representante oficial y los demás tenían que costearse los viajes. Cabe decir que en los 12 años de este esquema, la Fenamac cobraba unos 2000 pesos por una carta para el niño avalado, la cual se presentaba en el torneo al que quería ir y listo, le dejaban jugar.
Esos torneos juveniles e infantiles internacionales son un buen negocio. Los padres de los niños ajedrecistas están felices viendo como sus campeoncitos van a esas justas internacionales. Por supuesto que después del torneo ya no hablamos de eso, porque en general terminan los niños mexicanos en los últimos lugares.
La razón de esto es simple: son niños mal preparados, que a duras penas juegan unos 1500 puntos de rating y que no pueden competir contra niños que tienes 300 puntos mas, lo cual tampoco es algo para sorprenderse. Un jugador de 1800 puntos Elo apenas es de segunda fuerza, nada maravilloso pues.
Y si hablo de esto es porque un niño de 6 años en Chiapas, que juega 1000 puntos Elo, es decir, un principiante, quiere su papá que vaya a no sé qué torneo y él no le puede costear el viaje. Entonces pide apoyo del respetable. Ya Jorge Padilla dijo que asumiría todos los cargos económicos para que el niño vaya a dicho torneo, pero claramente no tiene nada que hacer en esa justa. Recordemos: tiene seis años y apenas empieza. Pero ¿cómo no apoyarlo? Pues sí, pero así no se apoya a nadie. Se apoya no generando falsas expectativas y más a esa edad. Es una pena ver que los padres sufran desviviéndose para que el niño vaya a un torneo en donde no sacará ningún premio probablemente pero además, que no aprenderá nada porque el ajedrez no es un show para que se luzcan los padres de que tienen un campeoncito en casa.
Entendamos algo, no estoy en contra de los niños pero basta ya de que se les haga creer a los padres que tiene unos portentos y que merecen ir a las justas internacionales porque son su campeoncitos. Nomás vean los resultados de pasados festivales internacionales en Grecia o España. Nomás vean las actuaciones de nuestros niños mexicanos en esas justas en donde hay niños con 2200 puntos para empezar. No nos engañemos más, no pretendamos creer que somos potencia ajedrecística porque en las olimpiadas nacionales eso niños ganaron todas sus partidas contra otros que apenas siquiera sabían mover las piezas.
Y pondré el ejemplo que ya he puesto a riesgo de repetirme: en las olimpiadas de verano, las mundiales, los países pueden mandar a sus representantes, a sus deportistas, si logran las marcas mínimas. Si usted es corredor de 100 metros lisos y quiere ir a la Olimpiada de Río de Janeiro y hace 12 segundos, simplemente no califica. No va con ese tiempo. Si quiere correr el maratón y hace 2 horas 20 minutos, no va ni a la esquina. Por algo se ponen marcas mínimas, porque el deporte de competencia es muy rudo. Pretender que porque se tiene o se consigue el dinero para que un niño vaya a un torneo internacional es suficiente para que gane algo, pues es un error. Yo creo que es mejor medida usar una parte de ese dinero contratando entrenadores y planeando una disciplina de estudio. Veamos qué se puede hacer cuando se trabaja con constancia. Cuando se esté preparado, que demuestren en los Nacionales Abiertos, que vean su verdadero nivel y entonces, sólo entonces, se piense si se debe seguir trabajando o ya es momento de buscar jugar en otros países.
Thursday, June 16, 2016
¿Podría ser el tiempo un campo?
La física es harto difícil y me considero un aficionado en el tema. Sin embargo, hay un asunto que me interesa desde hace mucho y es lo que llamamos el tiempo en física. En la época de Newton, las leyes de la física eran simétricas y reversibles. Si pudiésemos tomar una película de los planetas alrededor del Sol, y la pasáramos del final al principio, no notaríamos eso. La mecánica newtoniana trabaja bajo el supuesto que el tiempo es inmutable y absoluto.
Pero llegaron los procesos irreversibles: un huevo que se estrella, un vaso que se rompe, un gas que sale de una botella, la esencia de un perfume que se esparce por todo el cuarto, etcétera. Estos procesos irreversibles son los que nos hacen suponer que hay un pasado, presente y futuro. No podemos "des-romper" el vaso que se ha roto, no podemos regresar la esencia del perfume, es decir, todas sus moléculas, al frasco de donde salió, etcétera. Y por ello hablamos de algo que llamamos la flecha del tiempo, la cual tiene una dirección privilegiada. Somos conscientes del pasado, lo conocemos, pero no del futuro, que es incierto.
Pues bien, aunque me declaro incompetente en muchas partes de la física, he aquí lo que pienso sobre el tiempo, el cual considero que nadie ha dicho abiertamente que es un campo, como lo puede ser el campo gravitacional. Pero entremos en materia.
Estamos acostumbrados a vivir entre campos. Tenemos, por ejemplo, el campo gravitacional, el cual está siempre influyéndonos no sólo a los seres humanos, sino a todo lo que hay en la Tierra. Un ejemplo sencillo de esto puede observarse cada mañana cuando uno se baña en la regadera. Las gotas de agua caen, de la regadera al piso. ¿Por qué? Porque se encuentran dentro del campo gravitatorio. Podemos entonces imaginar las dificultades de los astronautas cuando viven en gravedad cero.
Otro campo que nos es bastante familiar es el del magnetismo. Si tomamos un imán, podemos “pegar” éste a la puerta metálica del refrigerador. Pero no podemos hacer que se pegue a materiales no metálicos. Sin embargo, la fuerza entre el metal de la puerta del refrigerador y el imán, parte de algo que conocemos como “campo magnético”.
¿Cómo funcionan los campos? ¿Qué son realmente los campos? Una primera definición es que un campo es una cantidad física que toma diferentes valores en diferentes puntos en el espacio . Los físicos han encontrado que esta noción de campo permite hacer un análisis de las fuerzas y de hecho, por ello se piensa que una fuerza se debe siempre a un campo. Nótese que cuando hablamos de puntos dentro de un campo, estos pueden estar pegados, muy pegados unos con otros, por lo que en términos reales, los campos se aplican en todos los puntos, es decir, no hay “huecos” en donde el campo no ejerza su influencia.
Un campo que puede “observarse” es el campo magnético. Si ponemos limaduras de hierro sobre una hoja y abajo de esto ponemos un imán de barra, podremos ver una imagen similar a la siguiente:
Se pueden observar las “líneas de campo”. Esto por supuesto es una gruesa aproximación a cómo se ven los campos, pero puede dar una buena idea de cómo funcionan.
Partículas elementales vistas como campos
Hoy en día muchas veces no hablamos de campos, sino de partículas elementales, atómicas y subatómicas, las cuales cada vez parece haber más. Pero estas partículas pueden pensarse como campos. Y de hecho, una asombrosa conclusión es que las partículas son en realidad campos. El universo está lleno de campos y lo que vemos como partículas es solamente la excitación de dichos campos, como las ondas en un océano. Hay que reconocerlo, este brinco conceptual no es sencillo de asumir .
Sean Carroll, un cosmólogo que ha trabajado por años en el tema del tiempo, dice que cuando por ejemplo, el material radioactivo decae, lo que vemos es que éste se convierte en diferentes tipos de partículas. Los neutrones decaen en protones, electrones y neutrinos. Pero he aquí lo interesante: estos protones, electrones y neutrinos no están dentro del neutrón listos para aparecer. Simplemente aparecen cuando los neutrones decaen. Dicho en otras palabras: imaginen una caja que contiene objetos y cuando la abren, uno va a sacando estos objetos. Pero en la física de partículas la caja no contiene objetos realmente. Cuando se abre la misma, estos objetos se crean, no existían antes.
Si consideramos este decaimiento en término de campos, veremos que la energía y la excitación de un campo se transfiere a otros en la medida que ellos vibran unos contra otros. Esto hace más fácil explicar los nuevos tipos de partículas que aparecen. La analogía que frecuentemente se menciona es que para hacer física de partículas lo que se hace es hacer chocar dos relojes y tratar de entender cómo estos trabajan viendo como caen las piezas cuando chocan. Pero esto no es exacto. Carroll indica que es como hacer chocar dos relojes Timex y como resultado obtener un reloj Rolex. Por ello, en los grandes colisionadores como el que hay en el CERN, lo que se hace es que los protones energéticos, que pueden verse como excitaciones de un campo, vibran juntas y transfieren su energía a los campos adyacentes, formando nuevas excitaciones y por lo tanto, dando como resultados nuevas partículas, incluso el bosón de Higgs , encontrada el 4 de julio del 2012 y predicha por Peter Higgs cincuenta años atrás, aproximadamente. Y esta concepción podría explicar más fácilmente cómo trabaja la “partícula de Dios” .
Carroll dice que pensar en campos puede explicar mejor cómo funciona la partícula de Higgs. La idea de que este bosón le da masa a las partículas, suena poco convincente. Lo que podría explicarse mejor es que el campo de Higgs interacciona con otros campos dándoles (a las partículas, que son campos excitados), masa.
Tal vez hablar de partículas sea equivalente a hablar de campos. Si es así, entonces algunas propuestas de partículas significaría que estamos hablando de un campo. En este caso, la especulación surge de una nueva partícula llamada chronon, propuesta como el tiempo cuántico. Esto implicaría que es una unidad discreta e indivisible del tiempo, indicando como consecuencia más importante el hecho de que el tiempo tampoco puede considerarse contínuo.
El chronon, ¿la partícula del tiempo?
Para todo fin práctico, consideramos que el mundo es contínuo, pero en realidad –como Planck nos mostró– está cuantizado. El tiempo sin embargo, parece ir en un contínuo y por ello, apelando a que la Naturaleza parece ser discreta al final de cuentas, se plantea esta partícula, cuyo término fue introducido por Robert Lévi, en 1927. En 1947 Chen Ning Yang propuso una partícula del tiempo que fuese consistente con la relatividad especial. Y Henry Margenau, en 1950, sugirió una escala para el chronon, que es el tiempo que tarda la luz en recorrer el radio clásico del electrón.
En 1980 Piero Caldirola introdujo la siguiente idea: el chronon corresponde a la cantidad 6.27 x 10-24 segundos para el electrón , lo cual es mucho más largo que el tiempo de Planck (5.39 x 10-44 segundos). Ya hemos hablado sobre esto pero es una conjetura educada en el mejor de los casos. Se considera al tiempo de Planck como el límite mínimo entre dos eventos. Caldirola indica que su propuesta de chronon es de esta manera porque como otras cantidades cuantizadas observables, es una función del sistema que se está estudiando y no nada más una conjetura teórica.
Caldirola piensa que el chronon –en caso de existir– podría tener implicaciones fundamentales para la mecánica cuántica, en particular, permite una respuesta clara a la pregunta de si una partícula cargada que va en caída libre emite o no radiación, pero hay muchas otras que debiesen ser consideradas, como plantean Farías y Recami, en un artículo técnico de 1997 .
Regresemos a nuestro esfuerzo por entender el tiempo. ¿Qué tal si el tiempo es un campo? Si es así, debería comportarse como un campo, con las características que los definen a estos. Esto es, el campo tiene intensidad, lo cual es un número, un escalar y en la medida que es mayor dicho número (la intensidad), mayor la influencia o perturbación que el campo ocasiona en una región dada.
Observemos macroscópicamente al tiempo. Si fuese un campo, todo lo que estuviese dentro de su influencia sería susceptible de notarlo. Y podemos ver que el tiempo tiene efectos, por mencionar el más importante: primordialmente envejecemos. Pero no sólo los seres humanos, sino todo el entorno, animales e incluso cosas. Todo envejece hasta el propio Universo.
Pero llegaron los procesos irreversibles: un huevo que se estrella, un vaso que se rompe, un gas que sale de una botella, la esencia de un perfume que se esparce por todo el cuarto, etcétera. Estos procesos irreversibles son los que nos hacen suponer que hay un pasado, presente y futuro. No podemos "des-romper" el vaso que se ha roto, no podemos regresar la esencia del perfume, es decir, todas sus moléculas, al frasco de donde salió, etcétera. Y por ello hablamos de algo que llamamos la flecha del tiempo, la cual tiene una dirección privilegiada. Somos conscientes del pasado, lo conocemos, pero no del futuro, que es incierto.
Pues bien, aunque me declaro incompetente en muchas partes de la física, he aquí lo que pienso sobre el tiempo, el cual considero que nadie ha dicho abiertamente que es un campo, como lo puede ser el campo gravitacional. Pero entremos en materia.
Estamos acostumbrados a vivir entre campos. Tenemos, por ejemplo, el campo gravitacional, el cual está siempre influyéndonos no sólo a los seres humanos, sino a todo lo que hay en la Tierra. Un ejemplo sencillo de esto puede observarse cada mañana cuando uno se baña en la regadera. Las gotas de agua caen, de la regadera al piso. ¿Por qué? Porque se encuentran dentro del campo gravitatorio. Podemos entonces imaginar las dificultades de los astronautas cuando viven en gravedad cero.
Otro campo que nos es bastante familiar es el del magnetismo. Si tomamos un imán, podemos “pegar” éste a la puerta metálica del refrigerador. Pero no podemos hacer que se pegue a materiales no metálicos. Sin embargo, la fuerza entre el metal de la puerta del refrigerador y el imán, parte de algo que conocemos como “campo magnético”.
¿Cómo funcionan los campos? ¿Qué son realmente los campos? Una primera definición es que un campo es una cantidad física que toma diferentes valores en diferentes puntos en el espacio . Los físicos han encontrado que esta noción de campo permite hacer un análisis de las fuerzas y de hecho, por ello se piensa que una fuerza se debe siempre a un campo. Nótese que cuando hablamos de puntos dentro de un campo, estos pueden estar pegados, muy pegados unos con otros, por lo que en términos reales, los campos se aplican en todos los puntos, es decir, no hay “huecos” en donde el campo no ejerza su influencia.
Un campo que puede “observarse” es el campo magnético. Si ponemos limaduras de hierro sobre una hoja y abajo de esto ponemos un imán de barra, podremos ver una imagen similar a la siguiente:
Campo magnético y sus líneas de campo
Se pueden observar las “líneas de campo”. Esto por supuesto es una gruesa aproximación a cómo se ven los campos, pero puede dar una buena idea de cómo funcionan.
Partículas elementales vistas como campos
Hoy en día muchas veces no hablamos de campos, sino de partículas elementales, atómicas y subatómicas, las cuales cada vez parece haber más. Pero estas partículas pueden pensarse como campos. Y de hecho, una asombrosa conclusión es que las partículas son en realidad campos. El universo está lleno de campos y lo que vemos como partículas es solamente la excitación de dichos campos, como las ondas en un océano. Hay que reconocerlo, este brinco conceptual no es sencillo de asumir .
Sean Carroll, un cosmólogo que ha trabajado por años en el tema del tiempo, dice que cuando por ejemplo, el material radioactivo decae, lo que vemos es que éste se convierte en diferentes tipos de partículas. Los neutrones decaen en protones, electrones y neutrinos. Pero he aquí lo interesante: estos protones, electrones y neutrinos no están dentro del neutrón listos para aparecer. Simplemente aparecen cuando los neutrones decaen. Dicho en otras palabras: imaginen una caja que contiene objetos y cuando la abren, uno va a sacando estos objetos. Pero en la física de partículas la caja no contiene objetos realmente. Cuando se abre la misma, estos objetos se crean, no existían antes.
Sean Carroll
Si consideramos este decaimiento en término de campos, veremos que la energía y la excitación de un campo se transfiere a otros en la medida que ellos vibran unos contra otros. Esto hace más fácil explicar los nuevos tipos de partículas que aparecen. La analogía que frecuentemente se menciona es que para hacer física de partículas lo que se hace es hacer chocar dos relojes y tratar de entender cómo estos trabajan viendo como caen las piezas cuando chocan. Pero esto no es exacto. Carroll indica que es como hacer chocar dos relojes Timex y como resultado obtener un reloj Rolex. Por ello, en los grandes colisionadores como el que hay en el CERN, lo que se hace es que los protones energéticos, que pueden verse como excitaciones de un campo, vibran juntas y transfieren su energía a los campos adyacentes, formando nuevas excitaciones y por lo tanto, dando como resultados nuevas partículas, incluso el bosón de Higgs , encontrada el 4 de julio del 2012 y predicha por Peter Higgs cincuenta años atrás, aproximadamente. Y esta concepción podría explicar más fácilmente cómo trabaja la “partícula de Dios” .
Carroll dice que pensar en campos puede explicar mejor cómo funciona la partícula de Higgs. La idea de que este bosón le da masa a las partículas, suena poco convincente. Lo que podría explicarse mejor es que el campo de Higgs interacciona con otros campos dándoles (a las partículas, que son campos excitados), masa.
Tal vez hablar de partículas sea equivalente a hablar de campos. Si es así, entonces algunas propuestas de partículas significaría que estamos hablando de un campo. En este caso, la especulación surge de una nueva partícula llamada chronon, propuesta como el tiempo cuántico. Esto implicaría que es una unidad discreta e indivisible del tiempo, indicando como consecuencia más importante el hecho de que el tiempo tampoco puede considerarse contínuo.
El chronon, ¿la partícula del tiempo?
Para todo fin práctico, consideramos que el mundo es contínuo, pero en realidad –como Planck nos mostró– está cuantizado. El tiempo sin embargo, parece ir en un contínuo y por ello, apelando a que la Naturaleza parece ser discreta al final de cuentas, se plantea esta partícula, cuyo término fue introducido por Robert Lévi, en 1927. En 1947 Chen Ning Yang propuso una partícula del tiempo que fuese consistente con la relatividad especial. Y Henry Margenau, en 1950, sugirió una escala para el chronon, que es el tiempo que tarda la luz en recorrer el radio clásico del electrón.
En 1980 Piero Caldirola introdujo la siguiente idea: el chronon corresponde a la cantidad 6.27 x 10-24 segundos para el electrón , lo cual es mucho más largo que el tiempo de Planck (5.39 x 10-44 segundos). Ya hemos hablado sobre esto pero es una conjetura educada en el mejor de los casos. Se considera al tiempo de Planck como el límite mínimo entre dos eventos. Caldirola indica que su propuesta de chronon es de esta manera porque como otras cantidades cuantizadas observables, es una función del sistema que se está estudiando y no nada más una conjetura teórica.
Caldirola piensa que el chronon –en caso de existir– podría tener implicaciones fundamentales para la mecánica cuántica, en particular, permite una respuesta clara a la pregunta de si una partícula cargada que va en caída libre emite o no radiación, pero hay muchas otras que debiesen ser consideradas, como plantean Farías y Recami, en un artículo técnico de 1997 .
Regresemos a nuestro esfuerzo por entender el tiempo. ¿Qué tal si el tiempo es un campo? Si es así, debería comportarse como un campo, con las características que los definen a estos. Esto es, el campo tiene intensidad, lo cual es un número, un escalar y en la medida que es mayor dicho número (la intensidad), mayor la influencia o perturbación que el campo ocasiona en una región dada.
Observemos macroscópicamente al tiempo. Si fuese un campo, todo lo que estuviese dentro de su influencia sería susceptible de notarlo. Y podemos ver que el tiempo tiene efectos, por mencionar el más importante: primordialmente envejecemos. Pero no sólo los seres humanos, sino todo el entorno, animales e incluso cosas. Todo envejece hasta el propio Universo.
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Tuesday, June 14, 2016
Un hecho insólito
El viernes pasado fui a cambiar un cheque al Banco. Me dieron el dinero, lo conté. Dudé, lo volví a contar. Mis cuentas dieron con el total que debían darme y salí. Cuando llegué a casa de mi madre, porque era un cheque de ella, le di el dinero y me faltaban 500 pesos. ¿Cómo puede ser? ¿Se me habría caído? ¿Se quedó en la bolsa del pantalón? No lo hallé. Pero le repuse ese dinero a mi mamá porque finalmente era mi responsabilidad. Después de eso no me quedó más remedio que apechugar que perdí un billete de 500 pesos en alguna parte.
Ayer fui de nuevo al banco por otras razones y la cajera me dice: Hallamos una inconsistencia en nuestro corte y le pagamos mal la cantidad. Le debo dar 500 pesos que faltaron. Me sorprendí por dos razones: la primera es que normalmente quien está en la caja cuenta no una, sino varias veces, la cantidad que debe entregar y la segunda, que la propia cajera supo que había un error, se acordaba del evento y ahí mismo me dio el dinero. Eso me parece un hecho insólito.
Esta vez reconozco: Morsa 2 - Santander 1
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Respuesta del Banco Santander a mi queja
En este enlace escribí sobre el problema que tuve con el Banco Santander por un pago no reconocido. Cuando se resolvió el asunto, en donde se me condonaba la deuda "a pesar de que el pago fue legal", según el banco, me mandaron una carta en un tono de perdonavidas, como si me estuviesen dando una dádiva o limosna. Me indigné y acudí al defensor del cliente Santander el cual, para empezar, no me dieron acuse de recibo a mi queja, sino que hasta que yo llamé, entonces se disculparon por no haberlo hecho.
Pero más allá de eso, he aquí la carta que me enviaron, que en mi opinión, ni siquiera es una disculpa pública formal, pero bueno, no voy a hacer el cargo más gordo. Que me baste que ahora sí la carta la contestó una persona y no la razón social. Cuesta trabajo pero mis quejas al menos están dando algún resultado.
Esta es la carta
Así pues, La Morsa 2, Santander 0.
Monday, June 13, 2016
El "primer mundo" a la mexicana
Hoy tuve que ir a Médica Sur por unos estudios de ultrasonido de mi madre. Fue un estudio de un dedo, sí, y cobraron cualquier cantidad por el mismo. Muy bien, así son las cosas. Voy a las 3:30 pm a recoger los resultados -que me dijeron- estarían a partir de las 2 pm. Llegué y no estaban listos dichos resultados. La que me atendió me dijo que en 15 minutos. Le advertí amablemente que para cobrar lo hacen como en el primer mundo, pero que para ser responsables con la entrega de los resultados a tiempo no. Le dije que aguantaría 15 minutos, no 20, no 16, no más de 15. Los resultados estuvieron a los 11 minutos. Un caso típico del primer mundo a la mexicana.
Ya hablé también, hace unos días, del servicio de la librería Gandhi , después de haber comprado un libro electrónico, el cual, una vez pagado con la tarjeta de crédito, me avisaron que en mi correo estaban ya las instrucciones para poderlo leer "de inmediato". En dichas instrucciones había que descargar el lector Kobo y hacer una serie de pasos para poder disfrutar "de inmediato" (hago énfasis en esto), mi novísimo libro virtual. Pero no se pudo. El lector Kobo no reconocía ni mi nombre ni mi contraseña.
Hablé al día siguiente con el soporte técnico de Gandhi, porque el día que había comprado el libro fue domingo y después de las 6 pm no te atiende nadie. Me atendieron muy amablemente. Seguimos los pasos desde cero. Borré incluso la instalación de Kobo para empezar muy fresco con este procedimiento. El sistema se instaló pero tampoco funcionó. Ya narré lo que pasó en ese episodio tercermundista en el que, al no poder echar a andar el sistema, me pedían les mandara una captura de la pantalla. ¿Se supone que yo debía saber cómo capturar la pantalla de mi computadora en donde se señalaba el error? Se supone que todo este procedimiento para usar los libros electrónicos de Gandhi debiese ser fácil, sin necesidad de saber computación o estar inmerso en este ambiente, ¿o no?
El asunto es que pasaron casi dos meses (hablo que la compra se hizo el 15 de abril y hoy 13 de junio aún no he podido disfrutar la lectura de manera inmediata). Así que escribí a elcliente@gandhi.com.mx (porque sino, no te atienden), y les dije que ya no me interesaba el libro que nunca pude ni abrir. Les pedía amablemente el reembolso. Creo que después de mentirme sobre la inmediatez para poder leer lo que había comprado, y que no se cumplió, era suficiente argumento para que me regresaran mi dinero (180 pesos). Pero no, recibo un correo de Gandhi en donde se me indica que el proveedor del libro en cuestión no hace devoluciones. Y entonces sugieren un procedimiento alternativo usando Adobe Reader.
Les hablé entonces a su Call Center y quien me atendió le dije que era una vergüenza recibir semejante correo porque toman una decisión unilateral, porque como consumidor tengo derechos, porque nunca pude ni siquiera ver la portada del maldito libro electrónico. La que me atendió aguantó todo el regaño. Entonces le pedí que me dijera con quién tenía que hablar para arreglar este asunto, porque no les iba a regalar ese dinero. Y no es por el dinero, es una cuestión de principios. Gandhi me defraudó. Me robó. Me engañó prometiendo que podría leer de inmediato mi libro. Y si "inmediato" son más de dos meses, pues estamos en un problema dentro del espacio-tiempo... Pero quien me atendió me dijo que su supervisor no estaba, pero me pidió mi teléfono y que él me hablaría. Ajá. Sigo esperando. Mejor me siento, porque seguro no me va a hablar.
Ya les advertí que los iba a denunciar en la ProFeCo. No importa qué claúsulas quieran esgrimir. Yo nunca pude leer el libro y me birlaron directamente 180 pesos que ahora no me quieren regresar. Este es el mecanismo para robarnos en esta serie de librerías. Este es el primer mundo a la mexicana.
Solamente para comparar: hace tiempo compré unos libros por Amazon y no me llegaban a mi casa. Escribí diciendo que se estaban tardando más de la cuenta, pero para evitarme más "sufrimiento" por esa situación, me quitaban de mi cargo lo que costó el envío. Los libros llegaron al día siguiente. Y en Amazon pareciera que el cliente al menos tiene importancia para ellos, porque entienden que gracias a ellos viven. Gandhi no entiende esto y se han demostrado como unos ladrones.
Tuesday, June 07, 2016
Reflexiones sobre el toreo y la muerte del "Pana"
Ya muchos saben mi opinión sobre el toreo. Es un "arte" mortal donde uno de los contendientes tiene todas las ventajas: más inteligencia, más movilidad, más raciocinio y un catálogo de arpones y espadas para desangrar y quitarle fuerza a un animal de 500 kilos que su único pecado es que, por naturaleza, sigue a una capa cuando ésta se le pone en frente moviéndose. El supuesto arte del toreo, me parece, surge de esta idea del valor, del mostrar que el hombre no le tiene miedo a nada pero que, sospechosamente, invita a un duelo que es francamente poco justo, el de un par de cuernos y 500 kilos de masa contra unos 60 a 80 kgs y un arsenal creado casi por un sádico para causar un daño enfermizo al animal.
El torero busca en la plaza demostrar la hombría. No temerle a la bestia e incluso hace suertes como arrodillarse para que cuando salga el toro de su encierro, le haga un primer pase en condiciones de mucho peligro. Todo el rito del toreo busca finalmente esta idea del "matador", del que se juega la vida por el arte de ser hombre. Y sí, hay cosas ridículas en el mundo y ésta es un ejemplo contundente.
El "pana", Rodolfo Rodríguez, fue uno de esos personajes de un México de pobreza, de pocas alegrías, de muchos sacrificios y pocos resultados. El Pana había tenido todo tipo de oficios y uno de ellos fue el de ser panadero y de ahí su mote. Su vida, entre el alcohol, las parrandas, la falta de oportunidades, viviendo la vida a duras penas, lo llevó a una serie de aventuras escabrosas. El Pana era un torero que a diferencia de otros que han hecho mucho dinero, a él siempre le faltaban 95 para el peso. Pero se las ingeniaba y entonces algún personaje del toreo le invitaba a torear y como ese asunto parece que se lleva en la sangre, el pana entonces hacía acto de presencia en la plaza. Y así, en el 2007 mostró abiertamente esta vida dura, dedicando el toro de su despedida (2007) "al amor bien pagado de las visitadoras". Dijo el Pana: "Brindo por las damitas, damiselas, princesas, vagas, salinas, zurrapas, suripantas, vulpejas, las de tacón dorado y pico colorado, las putas, las buñis, pues mitigaron mi sed y saciaron mi hambre y me dieron protección y abrigo en sus pechos y en sus muslos, y acompañaron mi soledad. Que Dios las bendiga por haber amado tanto". Seguro "el respetable" le habrá chiflado y aplaudido. Era admirado y rechazado. Al Pana no parecía importarle nada.
Tenía unos 65 años cuando salió por última vez a torear, aunque él no sabía eso. El toro en turno le dio una revolcada de terror. El torero, como un muñeco de trapo, cayó de cabeza contra la arena. Se lastimó las cervicales de manera terminal y quedó cuadrapléjico. Al Pana se lo llevaron al hospital y a un mes del incidente pedía morir. No podía moverse, difícilmente podía expresarse y requería de un sinfín de cuidados para seguir manteniendo la vida. Finalmente se cumplió su último deseo.
Y la verdad, pobre señor. Quienes quieren acabar con la fiesta brava aplauden lo que el toro hizo. Pero el toro ni siquiera tiene idea de lo que pasó. Muere un ser humano y en las condiciones en las que fallece son lamentables por decir lo menos. Creo pues que ha llegado el momento de que esto no vuelva a ocurrir. Nadie necesita la emoción de la supuesta fiesta brava. Nadie necesita morir casi desnucado. Nadie debería tener que pasar por este sufrimiento. Nadie.
Sunday, June 05, 2016
De mediciones e incertidumbres
Ya fui víctima del nefasto reglamento de tránsito de Mancera. Recibí una fotomulta por haber excedido el límite de velocidad. Esto ocurrió probablemente (la notificación que me llegó no dice dónde, pero espero que por correo me llegue la foto y los detalles), por el Centro Nacional de las Artes. Iba por Río Churubusco. Me salí en la lateral del CNA y dí vuelta a la derecha en Canal de Miramontes. Iría a unos 60 kms por hora y de pronto vi el policía con su aparato móvil de fotomultas. Muy tarde.
Ir a 50 kms por hora es francamente ir a vuelta de rueda pero el gobierno de Mancera ha decidido que no se puede ir más que a 50 kms por hora en esa calle, aunque no haya necesidad de ello. Cabe decir que no voy jamás a altas velocidades por dos razones, porque no me gusta y porque tengo un Chevy que tampoco logra aceleraciones de 100 kms por hora en 10 segundos. Pero el truco es poner esta velocidad insufrible porque todos la violarán y desde luego, mucha gente será víctima de esta fotomulta, lo cual tiene como único afán el recaudar dinero, aunque Mancera diga lo contrario. Así están las cosas.
Pero el punto aquí es que estamos acostumbrados a que muchas mediciones que se nos hacen en el mundo real pareciera que no tienen incertidumbre. Va uno a la gasolinera y pide 10 litros, por ejemplo. Nadie le dice que no hay equipo de bombeo que dé exactamente diez litros de forma automática y precisa. Hay una incertidumbre en la medida. Quizás le den 9.95 litros o 10.05. Igual, los aparatos de las fotomultas seguro tienen un margen de error. Medir una mesa por más de una persona nos puede dar más de una medida. El mismo velocímetro del coche tiene una incertidumbre asociada en la medición.
Mi hermano, por ejemplo, recibió una multa porque iba en el segundo piso a 82 kms por hora. ¿Vaya precisión indiscutible? ¿No podría ser un error del aparato medidor? ¿Por qué no pone el gobierno un margen en este sentido? (esta es una pregunta es muy fácil de contestar: porque buscan sacarle más dinero a los automovilistas).
Pero nada de eso importa. Me enteré de la multa por un servicio que se llama Multa-Avisa, el cual me pone el desglose del cargo:
- Salario mínimo:$ 71.68
- Días de salario mínimo:10
- Monto de la Infracción:$ 716.80
- Descuento: - $ 0.00
- Actualización: + $ 0.00
- Recargo: + $ 20.42
- Comisión por transacción : + $ 34.26
- Cuota Multa Avisa : + $ 40.00
- Total a Pagar: $811.26
No entiendo eso del recargo, por una parte. Por otra parte, me indican que debo pagar 34.26 pesos por la comisión de la transacción y 40 pesos porque me avisó este sistema. Por ello, en lugar de pagar la multa de 716.80 pesos, el total con todos esos gastos extras es de 811.26. La verdad es que es excesivo, este aviso sale más del 10% de la multa final. Más fácil ir a pagar a la Tesorería y pagarlo directamente ahí. Vamos, que ahora todos quieren hacer su agosto.
Diez años sin mi papá
Hace diez años, en este día, murió mi papá después de pasar por una serie de problemas de salud que se volvieron imposibles de resolver. Parece como si el tiempo no hubiese pasado. Me duele igual hoy que hace diez años el saber que mi papá ya no está vivo. Me sigue sonando imposible de entender que no esté, pero es así. El dolor se parece a una herida que tiene una costra de sangre seca. Protege pero de pronto la costra se cae y la herida se vuelve a abrir. Así siento.
Sin embargo, de alguna manera está conmigo, está todos los días en sus enseñanzas, cuando digo gracias, cuando saludo, cuando me comporto como me enseñó. Y eso debe ser de alguna manera, como tenermo presente. Besos a mi papá, donde quiera que esté.
Monday, May 30, 2016
Carta abierta al defensor del cliente Santander
Defensor del cliente Santander
webdefensor@santander.com.mx
Por medio de la presente quiero quejarme ante el trato que se me ha dado en el banco Santander (Santander-Consumo), a partir de haber señalado un cargo que no reconocí, que apareció en mi estado de cuenta de mi tarjeta de crédito. El asunto empezó en enero del 2016 y originalmente Santander dijo que mi queja era improcedente. Me quejé entonces a la siguiente instancia, la Unidad Especializada en Atención al Cliente, indicándoles que el uso de mi tarjeta en un pago de un boleto de tren o avión, hecho en un sitio ruso, me era ajeno y que además, si hacía la queja al respecto es porque precisamente, jamás usé mi tarjeta para pagar un boleto en la lejana Rusia, a la cual jamás he ido. Les indique que siempre pago mis tarjetas y liquido el total de las mismas. Soy responsable con lo que gasto y pago puntualmente. Así que antes de tomar estas decisiones unilaterales, deberían saber quién es el quejoso en el sentido de investigar qué historial crediticio tiene, ¿Paga a tiempo? ¿Cumple con sus obligaciones adquiridas con el banco? Etcétera.
Finalmente Santander-Consumo me mandó una carta en donde –a pesar que según ellos, mi queja es improcedente– me condonaban el pago en recompensa precisamente a mi historial crediticio y mi fidelidad con el banco y que por única ocasión esto sería así. Esta es la carta que me mandaron:
(dar click para aumentar el tamaño de la carta)
Por favor, tomen nota del siguiente párrafo:
Este último párrafo me parece un insulto. Pareciera que quien redactó esto me está dando una limosna, una dádiva (y por única ocasión), como si me estuviesen haciendo un favor.
La razón de escribir así me queda clara: para el Banco Santander, toda reclamación por un pago no reconocido empieza por asumir que quien reclama quiere engañar y eventualmente defraudar al banco. Es decir, pareciera que quien reclama es un ladrón por omisión. Y no, no es así. El Banco Santander no puede iniciar ninguna averiguación suponiendo esto. Al contrario, debe suponer que el cliente reclama porque sabe que ese pago con la tarjeta no lo hizo y que alguien consiguió los datos del plástico del quejoso y usó criminalmente una tarjeta que no es de su propiedad. Debería bastarle al banco saber que si el cliente se queja es porque legítimamente dice que no hizo un cargo que se le está adjudicando.
Por otra parte, hay una falta de valor civil de quien ha redactado la grosera carta en cuestión, porque la firma con un pomposo garabato, pero no pone su nombre. ¿Por qué? ¿Es que acaso se llama esa persona Unidad Especializada de Atención a Clientes? ¿Es ése su nombre? Dicho de otra manera, me insultan y además nadie es responsable.
Que quede claro: el Banco no me está dando una limosna ni una dádiva al condonarme un cargo que yo no hice. La carta es un insulto y exijo una disculpa por escrito por lo menos, además de que sépanlo: las cartas del banco Santander deben estar firmadas por personas que se hagan responsables de los comunicados que emiten a los clientes. Igualmente, no se trata de “única ocasión” ni de escribirme con ese tono de “perdonavidas”. ¿Quién se cree que es el que me escribe de esa manera?
Cabe decir que pedí en la red social twitter (@SantanderMx) que me dijeran a quién quejarme, pero no me quisieron contestar a pesar de que insistí varias veces. ¿Este es el servicio que buscan darle a sus clientes? Vaya pues una queja ante el trato que se me da en la cuenta de Santander de México en las redes sociales.
Espero respuesta a la brevedad y además, les pido acuse de recibo de mi queja. Quiero ver a un banco que se comporte a la altura de lo que es una institución financiera y no a una sarta de ladrones y gangsters.
Atentamente
Manuel Cristóbal López Michelone
Ps. Adjunto copia de mi pasaporte vigente.
Gandhi y su lamentable sistema de venta de libros electrónicos
Dice la Wikipedia: "La expresión primer mundo actualmente hace referencia a aquellos países que han logrado un muy alto grado de desarrollo humano (IDH), disfrutan de los más altos estándares de vida posibles, gracias a una buena distribución de la riqueza, sanidad, esperanza de vida y calidad de los servicios. Existe una gran correlación entre países con este tipo de status y el hecho de que posean instituciones democráticas robustas". Y me centraré en la "calidad de los servicios" a través de un ejemplo en México:
Compré un libro en Gandhi.com.mx, librerías de prestigio desde que tengo noticias. En esas librerías la cafetería era muchas veces un club de ajedrez y backgammon. Muchos ajedrecistas importantes del país se daban cita en las instalaciones de Miguel Angel de Quevedo. Pero eso fue antes. Hubo una remodelación y la cafetería dejó de ser punto de reunión de los ajedrecistas (ahora se reúnen en el Juglar, para quien le interese) y evidentemente crecieron en su oferta de libros, CDs, DVDs, etcétera. Gandhi es más que una librería y la cantidad de cosas que venden es la prueba de ello. Pero regreso al punto:
Compre un libro a través de la página electrónica de Gandhi. Era un libro-e, un libro electrónico, no en papel, el cual me costó 180 pesos. Nada para alarmarse. Me llegó un correo a mi cuenta agradeciendo mi pago y diciéndome que podía empezar a leer prácticamente de forma inmediata mi compra, descargando un programa llamado Kobo. Pues eso hice y empezaron las dificultades. Se supone que con la cuenta que uso en el sitio web de Gandhi podía reconocerme el sistema Kobo y así empezar a disfrutar de la lectura pero no se pudo. No reconoce mi clave ni mi nombre de usuario.
Hablé entonces a soporte de Gandhi y una persona me atendió muy amablemente. Me dijo qué pasos seguir para instalar Kobo, cosa que volví a hacer asumiendo que a lo mejor me habría equivocado en algo, pero no. Todo fue como cuando uno instala alguna aplicación en la computadora. Entonces me dijo que le diese click en una opción y ahí me pidió mis datos, que no reconoció. El que me ayudaba, vía telefónica, dijo que una opción era entrar a ka página de Gandhi y "resetear" mi contraseña. Lo hice así y no hubo problemas, pero al tratar de nuevo darme de alta en Kobo para disfrutar "inmediatamente" de mi libro comprado, ¡ay! No se pudo. No me reconoció la clave y/o la cuenta. Lo intenté varias veces y ¡ay de nuevo! ahora me bloqueó la cuenta por intentarlo más de cinco veces.
Ya francamente molesto le dije al que me ayudaba, que repito, lo hacía de muy buena manera, que su sistema era una porquería. Que yo me dedicaba a cómputo y que si yo no podía echar a andar el sistema, qué esperanzas de que alguien sin experiencia pudiese hacerlo. Hizo mutis.
Entonces el de soporte me dijo: "le voy a pedir me mande la pantalla en donde aparece el mensaje de error" y la envíe a el cliente@gandhi.com.mx. Le daremos respuesta por el mismo medio.
Han pasado más de 24 horas y no tengo respuesta alguna. Y he aquí el problema: entiendo que Gandhi ha buscado una alianza con esta empresa Kobo, para repartir sus libros electrónicos. Gandhi no manda un PDF porque asumen que como nadie respeta, el que haya comprado el PDF en cuestión seguramente lo va a andar regalando a todo el mundo. Entiendo sin embargo que quieren proteger su inversión y de alguna manera hacen difícil el pirateo de libros. Muy bien, pero ese esquema no es transparente al usuario que legítimamente compra un libro. No, tiene que padecer un sinfín de problemas y no puede leer su libro inmediatamente, como alude la propia empresa en el correo que mandan cuando uno ha pagado la compra.
Y compárenlo con el servicio que da Amazon. Compren un libro electrónico en esa empresa. No han acabado de dar click y ya lo tienen en su biblioteca virtual. Ya se puede leer. Es cierto que hay que instalar el Kindle reader, pero esto se hace una vez y se identifica uno a la primera y sí, ya puede uno leer la compra que de inmediato está en nuestro espacio virtual.
Vender libros electrónicos, hacerle al vendedor eficiente como ocurre en Estados Unidos, es un mito en nuestro país. No funciona, hay que perder no sé cuantas horas para tratar de poder instalar su paquete para leer los libros y repito, no funciona. En serio, el primer mundo no es anunciar la posibilidad de vender libros electrónicos, es dar un servicio de verdad, es hacer que las cosas funcionen. De hecho, el libro se compró el 17 de abril y no he podido ni ver la portada en el lector de Kobo. Esa es la triste realidad de lo lejos que estamos de los servicios del primer mundo.
Thursday, May 26, 2016
La Morsa 1 - Banco Santander 0
Ya hablé del problema que tengo con el banco Santander por un pago no reconocido que me hicieron en Rusia, en una página que vende boletos de avión y tren. La primera resolución de Santander es que mi reclamación era improcedente. Entonces pasé a la segunda instancia de la "Unidad Especializada de Atención al Cliente", a la cual le dije que para empezar, yo siempre pago mis deudas con el banco, sin hacer siquiera el pago mínimo. Siempre pago las cantidades totales de mis tarjetas. Y no lo hago por hacerles un favor, sino porque no me gusta pagar intereses. Por eso me esfuerzo. Cuando hago un reclamo es porque es legítimo.
Dar click para hacerla más grande
Pues finalmente ayer me llegó al respuesta del banco y he aquí la carta. Me han quitado ese pago, pero lo que me llama la atención es la redacción del párrafo que sigue:
O sea, según ellos me recompensan (¿?) por mi fidelidad e historial crediticio. ¿A cuenta de qué el tono de perdonavidas? No lo sé. Igualmente, como en los comunicados anteriores, alguien estampa su firma, pero no se identifica. Vaya banco. En fin, al menos esta vez me tocó ganar.
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Wednesday, May 25, 2016
¿Fraude con mi tarjeta de crédito?
Hace unos 20 minutos recibí una llamada en mi celular. El teléfono registrado decía "desconocido". Tomé la llamada. Aparentemente la llamada era del banco Santander, porque había un cobro de 3000 pesos hecho el día de ayer a las 8:20 desde un portal de Internet. Me preguntaban si yo había hecho ese gasto. Lo negué y entonces me dijeron que no autorizarían el pago del mismo. La que me hablaba "Anabel López" (así se identificó), me dio datos personales, el número de mi tarjeta y de los7 números de la parte trasera, los cuatro primeros. Me dio la dirección en donde recibo los estados de cuenta, mi RFC, etcétera. Aparentemente era una llamada del banco.
Me dijo la operadora que podía activar mis notificaciones para que cuando se usara la tarjeta, se me enviara un mensaje a mi celular. Me dijo en un momento determinado de nuevo, el número de mi plástico y de pronto me avisa: "el siguiente paso es por su seguridad. Le voy a transferir a una grabación para que usted dé los 7 números de la parte trasera de su plástico. Si son correctos, yo tendré el aviso en la computadora y podremos seguir con el proceso para activar las notificaciones. Sonará un beep y usted dirá los números. Es decir, no hay que teclearlos". Me pareció peculiar pero tenía tanta información mía que seguí pensando que era una llamada legítima y entonces dije los números correspondientes. El sistema se activó "supuestamente". Me dio un número de reporte sobre el pago no reconocido y listo. Terminó la llamada.
Me quedé pensando. Como de hecho tengo un problema con mi tarjeta de crédito por un pago no reconocido, supuse que era el Banco Santander que ya estaba tomando sus provisiones. Pero... ¿pedirme mis números de la parte trasera de la tarjeta? Me parecía irregular. Así que hablé a la superlínea y aparentemente esto ha sido una maniobra para defraudarme. Entonces decidí inmediatamente cancelar la tarjeta. Al menos espero que no haya pasado de un fraude que no podrá llevarse a cabo.
Hay una cosa que me alarman: Quien me habló tenía mucha información privada. Sabía el número de mi tarjeta de crédito y un número importante de datos personales, dirección, teléfono celular, los 4 primeros números de la parte trasera de mi plástico... Podría pensar que si por ejemplo, me hubiesen interceptado un estado de cuenta, algunos datos podrían tenerlos, pero... ¿los cuatro primeros números de atrás de la tarjeta? Me parece muy extraño.
Hago pues el apunte por dos razones, para ver si a alguien le ha pasado algo similar y además, para que caigamos en la cuenta que incluso, a sabiendas que el banco jamás me pediría números privados o claves, en ocasiones caemos en la confianza que nos da el que nos entreguen tanta información como para hacer tratar de pasar la llamada como legítima del banco.
Un detalle curioso es que cuando le informé al del banco lo que había pasado, me dijo que cancelaría mi tarjeta y que me darían otro plástico en 15 o 20 días, pero que tenía un costo. Le dije que no aceptaría el costo pues me estaba protegiendo a mí y al banco y por ende, no tenía además porqué pagar los platos rotos de algo que todavía no se ha configurado como un pago ilegal. El "ejecutivo" me indicó que podría pedir la bonificación. Le pregunté si me garantizaba así que no pagaría el costo del nuevo plástico. Me dijo que no podía garantizarme nada. Le informé que no importaba lo que pensara el banco al respecto, que yo no iba a pagarles ese costo. Y así terminó el asunto. La moraleja es simple: Hay que estar muy alertas.
ACTUALIZACIÓN (26/05/2016)
Acabo de hablar a Santander y no se hizo ningún cargo con mi tarjeta. Ya está cancelada, así que no pueden meterme un "gol".
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Tuesday, May 24, 2016
El concepto de caducidad en nuestro país
México parece ser un país que se cuece aparte. Por ejemplo, queremos ser como el primer mundo y tomamos muchas cosas que sin duda nos son útiles, por ejemplo, las leyendas sobre la información nutrimental de los productos que comemos, así como su fecha de caducidad. Es claro que en algún momento los alimentos se descompondrán a pesar de los cuidados extras que se les puedan dar, como por ejemplo, ponerlos a congelación. Y si se trata de mariscos hay que ser todavía más precavido. Es más fácil de lo que uno cree el comer un coctel de camarones que esté a punto de haber caducado y que nos haga daño. Seguro el lector puede contar más de una historia de terror al respecto.
Pero lo que asombra es que en México algunas credenciales y documentos caducan, sin que haya una necesidad real para que esto ocurra. Me pasó hoy: fui a la UNAM porque voy a dar clases en la Facultad de Ingeniería, y entonces me pidieron una infinidad de papeles: cuatro copias del título de licenciatura, por el anverso y reverso, cuatro copias más del título del posgrado, anverso y reverso, una identificación oficial, un documento que demuestre que vivo donde vivo, en dos copias, etcétera.
Y más allá del inútil papeleo, la ingeniera que recibe mis papeles ve mi identificación, que en este caso fue mi cédula profesional, me dice que no sirve, que "Personal" la rechaza, porque TIENE FECHA DE CADUCIDAD. Entonces el mundo se oscurece y escucho un feo eco: FECHA DE CADUCIDAD, FECHA DE CADUCIDAD... y a lo lejos me parece escuchar a alguien que ríe a mandíbula batiente.
¿Pero... fecha de caducidad? ¿Cómo? -le pregunto a la ingeniera- ¿Es que se va a pudrir el papel en donde está mi foto y mis datos? Le inquiero con un tono de burla -reconozco. "No, pero así es el requisito", me responde sin inmutarse a mi posible ironía. Consecuencia: mañana tengo que llevar otra identificación que no haya caducado, que no huela feo, pues.
Y miren, puedo entender que haya identificaciones, documentos que caduquen, por decir uno, la licencia de conducir, que para hacer más paradójico a este país, en mi caso es una licencia permanente, porque cuando López Obrador era el gobernador de la ahora CDMX, avisó que uno podía sacar su licencia "permanente". Probablemente el Peje necesitaba dinero para algo en el gobierno (ojo, no le estoy llamando corrupto ni nada por el estilo), se le ocurrió echar mano a este recursillo. Pero ojo, que con los años uno no ve mejor, los reflejos no son iguales, etcétera.
Si hablamos del pasaporte, veremos que la cuota porque tenga caducidad de 1, 5 o 10 años es diferente, aunque se imprima en el mismo documento, con la misma cantidad de hojas. Eso no importa. El gobierno cobra más si uno lo quiere por más años. ¿por qué? Porque es un negocito más de la autoridad contra la cual no hay nada que hacer.
Otro documentos que caduca es el acta de nacimiento. Sí, el Registro Civil cobra -me parece- como 30 pesos por la expedición de una copia certificada del acta de nacimiento. ¿Y la que tengo no sirve, apá? No, mijo, ya no sirve si tiene más de 3 meses. ¡¿Más de tres meses?! ¿Por qué? ¿Cuál es la maldita necesidad de perder una mañana yendo a la delegación correspondiente donde haya un Registro Civil para que me emitan otro papel que es igual al que tengo, pero con otra fecha? Porque miren, en el acta de nacimiento ni foto hay (a lo más llega a mi huella digital minúscula porque la estampé cuando mis padres me registraron). Pero de nuevo no importa. ¿Por qué hace esto la autoridad? Porque todo busca ser un negocio, por más patético que se ve. A este país lo único que le interesa a los gobiernos es hacerse de más y más dinero. Si el respetable tiene que perder tiempo, pues ni modo, son los daños colaterales al vivir en un país del tercer mundo, perdón, del quinto mundo, como México.
Monday, May 23, 2016
Un tributo único en el mundo
Paul Keres, dice la Wikipedia: nació el 7 de enero de 1916 y murió el 5 de junio de 1975. Fue un ajedrecista estonio, uno de los mejores jugadores de ajedrez de todos los tiempos, aunque jamás llegó a ser campeón del mundo. Debido a no ganar nunca el título mundial pese a su enorme talento, en el entorno ajedrecístico se le ha llamado «el eterno campeón sin corona».
El ajedrecista de Estonia siempre fue un caballero en el tablero y su propia tierra natal le ha hecho un tributo que muchísimos personajes en el mundo ni siquiera sueñan: el tener su imagen en un billete del banco central.
Este es un ejemplar del mismo:
Pero más aún, por los 100 años de su nacimiento, se ha producido una moneda de 2 euros, de la cual tengo una, regalo del MI Kenneth Frey (véase la foto inicial de este artículo). Me hace muy feliz tener una moneda de estas. Keres es un héroe del ajedrez mundial. Gracias a Frey por el regalo.
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Sunday, May 22, 2016
El contraataque del Teletón
Hace más de diez años nació la idea del Teletón, la cual pretendía construir una serie de centros de salud en apoyo a los discapacitados. La idea era pedir dinero a través de los medios como Televisa, que en una sesión maratónica de más de 24 horas, estarían sus locutores pidiendo al respetable para ayudar a la causa. Esto además, se unía a las compañías de todo tipo, que aportaban de alguna manera a la iniciativa. En algunos casos eran los empleados los que daban una parte de su salario, probablemente no significativa, y entonces un representante de los mismos entregaba un cheque por cierta cantidad frente a la televisión.
La historia se repetía cada año y una vez más se rompía la meta anterior, que era la cantidad donada en el año anterior "más un peso". Ya estábamos todos acostumbrados a saber que al final de cuentas, a pesar de las súplicas, las frases como "móchate" de Ferriz de Con, o los argumentos lacrimógenos de Loret de Mola o Lucero, se aparecían las grandes compañías que terminaban donando los millones faltantes para sobrepasar la meta.
No contentos con haber logrado no sé cuantos centros teletón en el país, la Fundación en cuestión entonces se lanzó a hacer centros para los niños autistas y con cáncer. Es decir, siempre habrá una causa que apoyar y si ya cumplimos con los discapacitados, pasemos a los niños con cáncer, o los autistas, o quién sabe qué más. Nunca faltará nicho de la población que no esté desprotegido.
Y de la misma manera, año con año, se veían expresiones en contra del Teletón, las cuales empezaban a hacer mella en las redes sociales de alguna manera. Mucha gente no estaba ni está a gusto con esta iniciativa pedinche. Si se trata de donar cantidades millonarias, acérquense a los grandes empresarios como Slim, que en algún momento donó él solito, unos 2 mil millones de pesos para la Fundación Alas, sin importar el tipo de cambio actual, estamos hablando de 4 o 5 veces lo que el Teletón recauda.
Pero finalmente las redes sociales permearon y el año pasado el Teletón no llegó a su meta. Y hubo toda clase de discursos y regaños a los que no donaron. Carlos Loret de Mola, Pedro Ferriz de Con, y todos estos supuestos comunicadores, regañaron a todos por hacerle caso a las redes sociales y no donar. Pues ni modo. La gente a veces piensa y se convencieron de que ya estuvo suave de esto.
Cabe señalar que al inicio de sus gestiones, el Teletón hacía imposible que la gente tuviese su recibo de donativo para la deducción de sus impuestos. Ante las quejas, eventualmente lo hicieron fácil. La presión empezó a surtir efecto. Pero esta semana llegó el contraataque. El presidente de la Fundación Teletón, el lacrimógeno del show, Fernando Landeros, nos avisa que es probable que dos centros Teletón se cierren porque la gente dejó de donar. O sea, como al gente no donó lo esperado pues hay peligro que se cierren dos centros. No dijo cuáles. Tampoco ha dicho que los CRITs no viven de las cuotas donadas, sino de lo que le cobran a la gente que va a las terapias y a consultas. Vamos, que el modelo era más o menos éste: ustedes donan, nosotros hacemos un CRIT y éste es autofinanciable con las cuotas de quienes lo usan. Pero de eso, el nefasto de Landeros no dice nada. Me gustaría por ejemplo saber cuánto dinero ha donado él de su sueldo en la Fundación Teletón, ¿porque le pagan, verdad?
En mi opinión la cosa está así: No funcionó la política de puertas abiertas. No funcionó el que la gente pudiese pedir su recibo fácilmente. No funcionaron ya esas 24 horas del hartante "ya móchense" de los locutores en turno. Entonces ¿qué sigue? Fácil: hagámonos la víctima de los perversos de las redes sociales, que han metido en la cabeza de las personas el virus de "no-donar", aunque nada de lo que han afirmado lo pueden demostrar.
Y si pienso así es porque no sería difícil mostrar números y ver qué es lo que está pasando. Hay 21 centros Teletón en el país. ¿Por qué dos tienen problemas? ¿Y los demás, tienen sus finanzas tan sanas que pueden operar sin problemas? ¿Qué pasó en esos dos centros que corren el peligro de cerrarse? ¿Es la culpa de los ya no donantes o es de los que manejan las finanzas de dichos centros? ¿Por qué no responde a esas preguntas y peor aún, por qué no aclara a qué dos centros se refiere en particular? Todas estas preguntas, desde luego, no las pretende contestar Landeros. La cosa es que ahora los pobrecitos son la víctima de esta perversidad llamada Facebook y Twitter.
Así las cosas.
La historia se repetía cada año y una vez más se rompía la meta anterior, que era la cantidad donada en el año anterior "más un peso". Ya estábamos todos acostumbrados a saber que al final de cuentas, a pesar de las súplicas, las frases como "móchate" de Ferriz de Con, o los argumentos lacrimógenos de Loret de Mola o Lucero, se aparecían las grandes compañías que terminaban donando los millones faltantes para sobrepasar la meta.
No contentos con haber logrado no sé cuantos centros teletón en el país, la Fundación en cuestión entonces se lanzó a hacer centros para los niños autistas y con cáncer. Es decir, siempre habrá una causa que apoyar y si ya cumplimos con los discapacitados, pasemos a los niños con cáncer, o los autistas, o quién sabe qué más. Nunca faltará nicho de la población que no esté desprotegido.
Y de la misma manera, año con año, se veían expresiones en contra del Teletón, las cuales empezaban a hacer mella en las redes sociales de alguna manera. Mucha gente no estaba ni está a gusto con esta iniciativa pedinche. Si se trata de donar cantidades millonarias, acérquense a los grandes empresarios como Slim, que en algún momento donó él solito, unos 2 mil millones de pesos para la Fundación Alas, sin importar el tipo de cambio actual, estamos hablando de 4 o 5 veces lo que el Teletón recauda.
Pero finalmente las redes sociales permearon y el año pasado el Teletón no llegó a su meta. Y hubo toda clase de discursos y regaños a los que no donaron. Carlos Loret de Mola, Pedro Ferriz de Con, y todos estos supuestos comunicadores, regañaron a todos por hacerle caso a las redes sociales y no donar. Pues ni modo. La gente a veces piensa y se convencieron de que ya estuvo suave de esto.
Cabe señalar que al inicio de sus gestiones, el Teletón hacía imposible que la gente tuviese su recibo de donativo para la deducción de sus impuestos. Ante las quejas, eventualmente lo hicieron fácil. La presión empezó a surtir efecto. Pero esta semana llegó el contraataque. El presidente de la Fundación Teletón, el lacrimógeno del show, Fernando Landeros, nos avisa que es probable que dos centros Teletón se cierren porque la gente dejó de donar. O sea, como al gente no donó lo esperado pues hay peligro que se cierren dos centros. No dijo cuáles. Tampoco ha dicho que los CRITs no viven de las cuotas donadas, sino de lo que le cobran a la gente que va a las terapias y a consultas. Vamos, que el modelo era más o menos éste: ustedes donan, nosotros hacemos un CRIT y éste es autofinanciable con las cuotas de quienes lo usan. Pero de eso, el nefasto de Landeros no dice nada. Me gustaría por ejemplo saber cuánto dinero ha donado él de su sueldo en la Fundación Teletón, ¿porque le pagan, verdad?
En mi opinión la cosa está así: No funcionó la política de puertas abiertas. No funcionó el que la gente pudiese pedir su recibo fácilmente. No funcionaron ya esas 24 horas del hartante "ya móchense" de los locutores en turno. Entonces ¿qué sigue? Fácil: hagámonos la víctima de los perversos de las redes sociales, que han metido en la cabeza de las personas el virus de "no-donar", aunque nada de lo que han afirmado lo pueden demostrar.
Y si pienso así es porque no sería difícil mostrar números y ver qué es lo que está pasando. Hay 21 centros Teletón en el país. ¿Por qué dos tienen problemas? ¿Y los demás, tienen sus finanzas tan sanas que pueden operar sin problemas? ¿Qué pasó en esos dos centros que corren el peligro de cerrarse? ¿Es la culpa de los ya no donantes o es de los que manejan las finanzas de dichos centros? ¿Por qué no responde a esas preguntas y peor aún, por qué no aclara a qué dos centros se refiere en particular? Todas estas preguntas, desde luego, no las pretende contestar Landeros. La cosa es que ahora los pobrecitos son la víctima de esta perversidad llamada Facebook y Twitter.
Así las cosas.
Thursday, May 19, 2016
Programación lúdica: escriba un intérprete de Pilot
Pilot (Programmed Instruction, Learning, or Teaching) es un lenguaje simple, muy simple, de programación, el cual fue desarrollado en los años 60s del siglo pasado. Su idea era automatizar algunos sistemas para enseñanza/aprendizaje. A este tipo de programas se les llamó en su momento CAI (computer-assisted instruction). Fue desarrollado por John Amsden Srtarkweather, un profesor de psicología de la Universidad de California (San Francisco), su intención era la creación de pruebas de aprendizaje automatizadas llamadas "Computest".
La sintaxis de Pilot es casi trivial. Una línea en Pilot contiene (de izquierda a derecha), los siguientes elementos sintácticos:
- Una etiqueta (opcional)
- La letra de un comando
- Una letra opcional Y (yes) o N (no)
- Una expresión condicional opcional entre paréntesis
- Dos puntos
- Un operando o múltiples operandos delimitados por comas
Una etiqueta puede estar sola en una línea, sin necesariamente tener más código. La sintaxis para la etiqueta es un asterisco seguido de un identificador (una cadena alfanumérica con una letra como símbolo inicial).
Los posibles comandos son:
R - Las líneas que comienzan con R: indican un comentario que explica en general el código.
A - Acepta la entrada de datos del teclado, por ejemplo:
R:La siguiente línea de entrada reemplaza el contenido del búffer de datos aceptados
A:
R:La siguiente línea acepta una respuesta del teclado y queda en la variable 'FREE'
A:$FREE
R:Las siguientes tres líneas de entrada se asignan a las variables 'X', 'Y' y 'Z'
A:$X,$Y,$Z
R:Una entrada de datos numéricos se define así, que en este caso queda en la variable "Q"
A:#Q
C - calcula y asigna valores numéricos. La implementación original de Pilot sólo tiene aritmética entera (y no hay arreglos). Por ejemplo:
R:Sacar el promedio de #X y #Y en #AM
C:#AM=(#X+#Y)/2
D - Permite dimensionar arreglos en algunas implementaciones. Para este ejercicio no hay que hacerlo.
E - End. Regreso de una subrutina, o si es fuera de una subrutina, es el fin del programa. No se usa con operandos.
J - Brinca a una etiqueta. Por ejemplo:
J:*RESTART
M - Verifica la cadena aceptada en la entrada de datos contra una variable o una cadena de caracteres. Por ejemplo:
M:TRUTH,$MEXICO,YOUTH
Se regresa 'yes' o 'no' dependiendo si las dos variables son iguales o no. Cualquier instrucción que tenga una Y seguido de una letra de comando es procesada si
N - Equivalente a TN
R - para comentarios
T - Operando Type como salida. Ejemplo:
R:Manda una cadena a la salida
T:Gracias por su apoyo.
R:Manda una variable a la salida
T:Gracias, $NAME.
U - Haz una llamada a una subrutina. Esta empieza con una etiqueta y termina con un comando E:. Por ejemplo:
R:Llama a la subrutina empezando en la etiqueta *INITIALIZE
U:*INITIALIZE
Y - Equivalente a TY (que se usa cuando el resultado de un condicional es Y(es))
Un programa ejemplo:
T: Hello, welcome to my program. Please enter a number
A: #num
C: #ans = #num + 7
T: You entered #num. #num + 7 = #ans
Como puede verse, la creación de un intérprete que ejecute programas escritos en Pilot no parece ser muy complicado. Una taza de la Morsa al que implemente mejor este pequeño lenguaje que, desde luego, parece verse superado ante otras muchísimas iniciativas. En cualquier caso es un ejercicio sencillo pero interesante, el cual plantea algunos elementos que deben contemplarse cuando se escriben intérpretes.
Referencias:
Wikipedia
RPilot
Byte Magazine (How To Write a Language in 256 Words or Less)
¿Qué libros marcaron tu vida?
Hace unos días vi un video en donde le preguntaban a jóvenes en el mero corazón de Nueva York, qué sabían de la Segunda Guerra Mundial. De los entrevistados, todos menores a los treinta años, ninguno sabía nada. Incluso una persona no conocía siquiera quién era Hitler, hasta que la entrevistadora le decía "sí, el hombre del pequeño bigote". Y uno podría reírse de la ignorancia de la juventud en el país vecino, pero aquí he hallado un video que es aún más grave.
Después del ridículo que hiciera Peña Nieto cuando éste era candidato a la presidencia de la República por el PRI, en donde en la Feria Internacional del Libro no pudo responder al cuestionamiento de que dijera tres libros que le hubiesen marcado la vida. La burla no se hizo esperar. Pero ¿y qué hay de otros políticos? Digamos los diputados. Pues bien, el siguiente video es una muestra lamentable del nivel de este país en donde simplemente no se lee.
Los que contestaron dijeron cosas como "Juan Salvador Gaviota", los libros de Cuauhtémoc Sánchez, aunque el diputadete no podía recordar el apellido de ese escritor y lo confundía con "Cárdenas". Otros mencionaron la Biblia. Otro más dijo que había leído libros de superación. Una diputada alcanzó a informarnos que no s epuede ser dirigente social y leer, etcétera. Es decir, los pretextos, la ignorancia lamentable, es parte de este país. Yo dudaba esa historia de que en México cada ciudadano lee en promedio dos libros por año. Ahora me parece que es mucho.
Por eso, entre muchas cosas, este país no sirve. Es un país de pena ajena.
Saturday, May 14, 2016
Este es un país de caricatura
México es un país sui generis y tan lo es, que se dice por ahí que si Kafka hubiese sido mexicano habría sido un escritor costumbrista. Y las razones saltan a la vista. Los mexicanos somos una raza por demás especial. Por ejemplo, odiamos las injusticias y las transas, la corrupción, y un sinfín de manejos turbios en muchísimas acciones cotidianas en nuestras ciudades. Por ello, queremos aplicar la justicia, hacer que los que no cumplen la ley vayan a la cárcel, etcétera pero... que no los involucre a ellos. Por eso, por ejemplo, causa tanta molestia el ridículo programa "Hoy no circula", porque nos afecta a todos los ciudadanos. Si por ejemplo, el programa solamente fuese para los vehículos de carga todos aplaudiríamos la medida, pero como nos afecta, entonces protestamos (más allá de las razones por las cuales el programa es un fracaso).
Su vamos a rubros como los parquímetros, es claro que esto nos afecta a todos los que usamos coches porque ahora tenemos que pagar por dejar nuestro automóvil en calles en donde antes no pagábamos nada y que además, podíamos dejar el coche las horas que fuese necesario. Y el plan de los parquímetros tiene una buena cantidad de "peros", por ejemplo, que el pagar por estacionarse en unos de esos "cajones" pintados en la calle, no me da derecho a nada más, ni siquiera a un seguro para caso de robo. No, nadie se hace responsable. Pero de nuevo, habrá gente que aplaudió la medida de los parquímetros porque sus calles estaban llenas de autos estacionados, probablemente de gente que trabaja por esas calles y que ahora, esto ha disminuido. Pero claro, además, las entradas de las casas no son susceptibles del reglamento de los parquímetros y los dueños de las mismas estacionan sin tener que pagar cuota alguna, sus autos frente a sus casas. Y por eso se habrá aceptado la medida, porque es para los demás, no para los dueños de las casas.
Y si pasamos a la política del país, en la medida que pasa el tiempo, empiezan a destaparse una serie de candidatos a la presidencia que francamente ya mueven a risa. Por ejemplo, ya el gobernador de la flamante CDMX dijo que sí, que le gustaría ser Presidente de la República. Pero antes que él salió Margarita Zavala (la mujer del ex-presidente Calderón), que quiere sentarse en la silla presidencial. Seguramente vio la actuación de su marido y decidió que debe ser una chamba fácil.
Y sigue el conteo: sale Pedro Ferriz de Con a lanzarse como candidato independiente pero ay, en una reunión con estudiantes, a la pregunta de cómo se podría confiar en él si el periodista había engañado a su mujer en algún momento, éste respondió con un "no seas pendejo". Con ese tipo de respuestas se descalificó a la primera. Pero bueno, Ferriz de Con es tan estúpido que de él puede esperarse cualquier cosa.
El infaltable a la cita de candidatos será el Peje, Andrés Manuel López Obrador (dicen que se llama Manuel Andrés, pero esto significaría que sus iniciales serían no AMLO, sino MALO, lo cual es una fea coincidencia). Él irá por Morena y espera ganar ahora sí. Yo siempre he creído que candidato que no gana la presidencia, no importa las veces que compita: nunca ganará. Por supuesto, puedo equivocarme.
Y si este número de candidatos resulta ya abultado, nos falta hablar de Gerardo Fernández Noroña, el cual quiero creer, a la hora de la hora, cederá su candidatura independiente al candidato de la izquierda con más chances, que seguramente será el Peje. Fernández Noroña ya ha dicho que si en su momento las preferencias lo ponen a él por encima que AMLO, este último debería "abdicar" en favor del que esté mejor posicionado. Ajá. Pero ya sabemos que el Peje no va a ceder en sus pretensiones.
Y falta el candidato del PRI, pero como ahora todos se han alineado con Peña, en el mejor ejemplo del regreso del viejo PRI, el dinosauresco PRI, entonces nadie se mueve, nadie hace pre-campaña y todos esperan a que el dedo del "preciso" diga quién es el bueno, al cual le lanzarán la caballada, como se dice en el argot político.
Y ya me había yo cansado de tanto candidato pero han surgido más candidatos independientes. La politóloga Denise Dresser ahora salió que ella bien podría entrarle al ruedo porque su consigna de inicio sería resolver el asunto de Ayotzinapa. Ah que señora Dresser más tonta. Nunca me pareció la más inteligente, ni la más combativa, ni la más nada, pero con su anuncio de que podría lanzarse como candidata independiente me deja, al menos en mí, un dejo de decepción. Si no la tenía en alta estima, menos ahora que ya quiere entrarle a la rifa del tigre, y creánme, lo de Ayotzinapa es un pretexto idiota.
Parecía pues que ya no hay por el momento más candidatos a la presidencia del 2018 pero oh, acabo de leer que Rosario Robles ya se apuntó para ser una candidata más, y su bandera es que las mujeres ya están preparadas para esta importante labor. Bravo por la nefasta señora. Sólo demuestra que aquel político que diga que no le interesa ser presidente, pues miente.
Esto ya resulta una fiesta de payasos, en donde todos se sienten como matadores cuando ni novilleros son. Gobernar a un país no es resolver el problema de Ayotzinapa o promover a la sra. Aristegui que es cierto, no ha dicho que le interesa ser candidata, pero que ya sus fans la encumbran y hacen imágenes poniendo su rostro en el cuerpo de algún presidente que lleva la banda tricolor. Resolver los problemas de México es de una complejidad que en muchos casos, sobrepasa las mejores intenciones de los seres humanos. Pero en eso nadie piensa. Teniendo a un inepto como presidente muchos asumirán que ellos lo pueden hacerlo mejor que el que está en los Pinos en este momento. Un razonamiento falso a todas luces.
Así las cosas. ¿Quién será el siguiente candidato independiente? ¿El Bronco? ¿Manlio Fabio Beltrones (el capo de capos)? ¿El que está en la SEP (Nuno)? ¿O será como lo indica la tradición priísta, el secretario de gobernación, el cretinísimo Osorio Chong? ¿O Jorge Castañeda Gutman ahora sí se lanzará como candidato?, porque se le está yendo el tren.
Yo me preparo mentalmente para actualizar mi lista. Sé que saldrán más candidatos. Y lo único que me provoca es risa, una risa nerviosa para no llorar al ver que este país no tiene remedio.
Friday, May 06, 2016
Un curso en 5 sábados o domingos para quien quiera aprender a estudiar ajedrez
Hay diferentes tipos de ajedrecistas. Hay quien simplemente busca divertirse de forma informal en un café, por ejemplo. Otros sin embargo, son jugadores que les gusta medir sus fuerzas en torneos y eventualmente ganar incluso algún premio. También están quienes son jugadores con ambiciones de llegar a jugar muy bien y participar en torneos internacionales, jugar contra la mejor oposición que puedan encontrar, y "disfrutar" de la dura vida del ajedrez profesional. Pensando en los que quieren mejorar, aunque no necesariamente para ser grandes maestros o vivir del ajedrez, propongo el reunirnos 5 sábados (en la tarde) o domingos (en la mañana o en la tarde), y estudiar unas 3 a 4 horas por sesión. Les puedo mostrar lo que en mi opinión hay que hacer para aprender a estudiar ajedrez. En esas cinco sesiones veremos cómo analizar variantes, cómo ejercitarse, cómo preparar aperturas y finales, cómo entrenarse con la computadora, etcétera.
Por motivos de espacio, solamente 5 ajedrecistas pueden ser los requeridos para este mini-curso. Si te interesa, escríbeme a mi correo, morsa@la-morsa.com y te mando un mensaje con el costo de este cursillo, más los materiales que se les dará a los que asistan. Si hay interés, entonces hablamos de fechas.
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